近日，市民李先生（化姓）在“市委书记留言板”上留言称，红星时代广场一期一栋二单元电梯运行噪声过大，每次上下运行轰隆隆就像开小火车，严重影响正常生活，多次向物业公司反映却毫无成效。

1月25日，记者来到红星时代广场一期。一栋二单元总共有2部电梯，分别为客梯和货梯，一层有4户业主，李先生（化姓）的家正是靠近货梯的那一户。

“就算在卧室里面也能听到电梯运行声音，特别是早上八点、中午十二点、晚上六点左右，乘坐电梯的人多特别吵，发出噪音的也正是这部货梯，出现这样的情况已经有一个月左右。”李先生（化姓）告诉记者。

随后，记者随机采访了一栋二单元的其他业主，他们均表示确实存在电梯噪声问题，就算住在靠里面一些也能听到。不仅如此，居住在三栋二单元、四栋二单元的业主也向记者反映了电梯运行噪声大的问题，以及小区电梯易坏的情况。

记者想要核实电梯运行是否噪声大的问题，于是在当天上午11时左右，随机挑选了一栋二单元的两户业主并进入他们的家中，发现靠里面的房子关上门之后未听见电梯运行的声音，但靠电梯的房子确实能隐约听见电梯运行的声音。而电梯最近的一次维保时间在1月16日。

既然已经维保过，为何还会听见电梯运行的声音？带着这份疑惑，记者来到荆门金佳物业管理有限公司，工作人员告诉记者，不存在物业对电梯问题不处理的情况。小区电梯是2017年投入使用的，由于使用年限过久、零部件老旧导致电梯有声音。

物业之前接到过类似的投诉，但一直在想办法努力解决，如果噪音过大，实在用不了就需要更换电梯，这就需要动用维修基金，物业这边一直在跟小区业委会沟通，但未征得业委会同意。

随后，记者拨打了小区业委会负责人电话，他们均表示没有接到过电梯噪音的情况反映，也没有接到过物业公司更换电梯需要动用维修基金的相关沟通。

记者也联系了物业工程科的工作人员。工作人员表示，他们在1月14日收到了一栋二单元业主关于电梯噪音的反馈。经过维保人员的检查，发现电梯导靴存在磨损，更换后，业主仍反映有响声。

进一步的排查后发现，问题出现在轿顶轮上，遂对轿顶轮的轴承进行了更换，同时对所有电梯进行了检查，维保人员表示问题已经得到解决。业主方则表示噪音问题仍然存在。“电梯使用到达一定年限后，故障率会有所上升。”此外，他们已联系电梯制造商的维保人员，目前正在进行逐步排查。

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