钢山街道“有事好商量”助推基层治理显成效

钢山街道积极探索党建引领下的社区治理新模式，打造“有事好商量”工作品牌，助力引领社区多元共治，提升基层治理水平。

一是以“建”搭台，夯实协商基础。按照“支部引领、党员先行、发动群众、小区自治”的治理思路，建立“有事好商量”协商议事工作室，收集群众意愿诉求，宣传政策解疑释惑。物业人员、业委会代表、党员志愿者等议事会成员，深入群众家中“面对面”交流、“点对点”调研，结合物业经理培训日、民意“5”来听、12345热线电话、小区微信群等诉求反映渠道，广泛收集群众反映的苗头性状况、倾向性问题，及时启动协商议事程序，推动问题解决。

二是以“商”成事，增进民生福祉。建立健全居民公约、议事规则等相关制度，探索形成“找、议、办、推、满、析、档”七步议事工作机制。坚持多元协同，积极协调多方面力量和资源参与社区治理，采取“固定+灵活”的方式，由街道牵头，联合有关职能部门单位召开协商议事会议、实地协调解决，通过协商直面问题根源，最大限度吸纳和包容各方利益诉求，凝聚共识、聚同化异。今年以来，开展各类议事协商80余次，参与人数达到820余人次。

三是以“督”问效，凝聚工作合力。坚持把督导考核作为有力抓手，街道党工委、督查办公室定期对协商议题的收集汇总、分析评估、档案建立、成果反馈等情况进行督查指导，建立跟踪监督、群众回访、质效评价等督办机制，确保协商议事工作常态长效。持续推进“有事好商量”协商议事平台与网格化社会治理深度融合，不断提升协商议事成效。截至目前，有效的解决社区车辆停放、设备维修、物业费收费等居民反映热点问题50余件，提升了百姓生活的幸福指数。