近日，青岛城运控股公交集团市北巴士公司366路公交车厢内的视频监控记录了这样一幅画面：一位七旬老人腿脚不便走起路来颤颤巍巍，公交车驾驶员看到后不仅主动上前搀扶，还贴心帮助老人换乘，暖心的服务获得了大家的一致点赞。

12月28日11时40分左右，市北巴士第七分公司驾驶员曹德强驾驶366路车从镇平一路发往大窑沟，当车辆行驶至紫荆苑小区站时，曹德强像往常一样停靠站点等待乘客上车，此时他发现一位七旬老人前来乘车，曹德强耐心等待老人上车坐稳，见他腿脚不方便，行车途中曹德强多次提醒老人：“您坐稳扶好，注意安全，您到哪一站下车？”得知老人需要在小村庄站换乘309路车，曹德强不断的叮嘱老人：“到站时我扶您下去，您坐好扶稳了别着急。”11时47分左右，车辆到达小村庄站，曹德强靠站停车，然后将老人一步一步扶下车，并细心的嘱咐老人靠路边行走，后面换乘。

“谢谢司机师傅，我腿脚不方便，今天多亏了你的帮助啊！”曹德强贴心的服务获得了老人的点赞，下车后老人还在原地不断挥手，向这位暖心的公交司机致谢。老人不断致谢的行为也让驾驶员曹德强十分感动，“没想到自己的举手之劳，能得到乘客如此的认可，以后我一定会做的更好，为车厢里的乘客提供更优质的服务。”曹德强表示，为特需乘客提供力所能及的帮助是自己应该做的。

在青岛这座文明有爱的城市里，公交驾驶员曹德强用他自己的实际行动为其他驾驶员做出了表率，曹德强表示，他以后也会将暖心服务继续坚持下去，为更多的市民乘客提供帮助，让公交车厢变得更加温暖。