今年以来，云南路街道扎实执行“三基”工程“1+11”制度体系，多措并举切实提升城市基层党建引领基层治理效能，牢牢把握“机制”“导向”“落实”三把密钥，坚持以问题为导向，强化宣传引导和跟踪问效，进一步提高群众幸福感、获得感、满意度。

“机制之钥”打开“衔接门”

真正把“两下两上”工作机制作为推进 “三基”工程的重要载体，双向利用区级机关“层级优势”和社区网格“属地优势”，综合借助云南路街道“快递小哥”小分队等新业态群体、“姊妹花”老年服务队等队伍团体、金茂湾、丰硕堂等多方力量，将“话筒”传递到千家万户，上下联动内外融合政企衔接，最大程度整合力量资源，织牢织密“为民服务网”，有效衔接服务群众“最后一公里”；采取“居民点单”“政府接单”“群众评单”三张清单工作法，定期开展社区党建联席会、网格座谈会、居民议事会、“六联共建”、民生大集、“政府公开月”等活动听取诉求，用好“暖南诉办”“文明青岛随手拍”等平台解决诉求，创新考评机制，制定诉求清单，明确责任分工，给出解决时限，最终由群众评单打分，双向传导压力，激发实干动能，切实做到“事事有人管，件件有落实”。

“导向之钥”敲开“同心门”

坚持群众导向，主动聚焦群众急难愁盼。强化文明实践阵地。整合现有资源，建设面向群众、服务群众、联络群众的统一阵地。对管区4处新时代文明实践站、1处新时代文明实践所进行改造升级，着力打造“微馨苑”“悦海地邻里服务中心”文明实践示范点。延伸文明实践触角，设立12个家庭文明实践站，推动文明实践进家入户；壮大志愿服务队伍。壮大“云馨彩红宣讲团”“柒贰法则志愿队”“退役军人服务队”等志愿者队伍，结合主题党日、重大节日、“假日之约-党员志愿服务”等形式，开展各类活动等40余次，在管区营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的良好氛围。围绕“五为”文明实践志愿服务，广泛开展“孝老敬老”“小手拉大手”“民生大集”、趣味运动会等志愿服务活动。在4个社区开展“云助你”救助政策宣讲服务阵地，大力开展党建引领社会治理提升行动；丰富文明实践活动。以新时代文明实践所、站为载体，深入开展党的二十大精神、“黄河大集·百姓宣讲”“好家风好家教”等系列宣讲活动40余场次，惠及群众2000余人。结合重大节庆日，开展“我们的节日”主题活动20余场次，累计参加群众2000余人，在丰富群众精神文化生活的同时，进一步提升基层组织的凝聚力、向心力。

“落实之钥”叩开“幸福门”

改进方法提升实效，将好政策落实落地落小落细。结合街道实际研究制定提升群众满意度专项整治工作方案，定期调度压紧压实责任。定时召开自评会、专题会研究提升群众满意度工作，分层分类对党员干部、社工、网格员、楼组长进行作风实效测评，及时进行谈话谈心，根据测评结果上报“聚力强势星”，并与年底评优评先挂钩；方便群众办事，主动接受监督。严格执行领导干部值班接访制度，轮班值守，全面落实首问责任制；制作公开栏，明确公开内容，增加工作透明度，自觉接受群众的监督；街道为让“暖南诉办”走入寻常百姓家见实效，坚持周分析和研判，加强对辖区居民群众诉求的大数据分析，及时总结提炼共性问题，对同类型诉求进行摸排，一并进行解决，做到举一反三，切实缩短诉求办结时间，提高诉求办结效率。

群众事，无小事，民心是最大的政治。下一步，云南路街道将继续带着真心真情推动群众工作，以有温度的服务，赢得群众口碑，切实把为人民服务落到实处。