近年来，玉门市将社会矛盾纠纷预防化解工作摆上重要位置，围绕“市级终结、镇街主战、村社前哨”功能定位，以“进一扇门、调百般事、解千家忧”为目标，全域推进市、乡、村三级综治中心建设，构筑资源整合、功能融合、力量协同的矛盾风险防范化解阵地，努力实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。今年以来，全市各级综治中心共受理各类矛盾纠纷846件，调处830件，调解成功率98.1%。

“一扇门”解决急难愁盼

“没想到在这一栋楼里面就全部解决了，真是太方便了！”市民李女士说到。近日，李女士遇到一件烦心事：公司拖欠工资和加班费6500元。过去，李女士需要到劳动监察投诉公司拖欠工资，再到劳动仲裁申请公司支付加班费，都行不通的话，再到法院提起诉讼，流程复杂；如今，李女士只需到玉门市社会治理中心，就可同时得到劳动仲裁、劳动监察、法律援助、法院的联合处理。

玉门市投资800余万元于2018年建成“全覆盖”“多元化”“一站式”社会治理中心，下设公共法律服务、群众来访接待、矛盾纠纷调解、法院诉调对接、综治中心（活力网格管理中心）5个分中心，通过整合入驻法、检、公、司、人社、信访等13个部门，承担20项工作职责，成立3个首席调解员工作室和8个专业调委会，把人民调解、司法调解、行政调解资源请进“一扇门”，48名工作人员现场办公，调“百般事”，解“千家忧”。中心自运行以来，共计接待群众8.39万人，受理公证、法律援助、劳动仲裁、法院速裁、信访等事件共2.28万件，群众信访量同比下降12.2%，法律服务满意度达到99.8%。

来源：社会治理中心