邵阳城市报讯（通讯员 廖尤颖）12月7日上午，隆回县12345政务服务便民热线举办“听民意、解民忧”领导接听日活动，县委常委、副县长刘咏波到12345政务服务便民热线当起了“话务员”。

此次接听的诉求内容主要涉及新新高速建设住房保障、通信服务与设施管理、无线电管理以及路面改造、道路硬化等问题。每接听一个电话，刘咏波都耐心询问、详细做好记录，一一给予解答，不能现场解答的，把自己的联系方式留给诉求人，并约定了处理方式和处理时限。来电市民对“领导接听日”的问题解决方式表示非常满意。

接听活动结束后，刘咏波立即把所有的诉求交办给相关部门，并指出，要深入学习宣传贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，以放心不下的责任感、事事落实落细的执行力，急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所困，着力破解交通建设、通信保障、政务服务等领域群众“诉难求、事难办”问题，认真帮助群众解决问题，做好服务工作，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。