“我们距离成都250多公里的小县城的人在‘家门口’也可以享受到跟成都市民同等高质量的医疗服务了！”正在甘孜州泸定县就医的卓玛央金激动地说。自“组团式”帮扶以来，成都第五人民医院“组团式”帮扶团队入驻泸定县人民医院已有一年时间，给泸定当地的医疗环境带来了改变。

强专科，让人民群众少跑路。泸定县人民医院的泌尿外科是成都市第五人民医院从零开始帮助和带领发展起来的科室，成都市第五人民医院专家泌尿外科副主任王凯带领的专家团队入驻后，经过10个月的努力，已经开展新技术7项，开展4级手术100余台。除泌尿外科外，医疗“组团式”帮扶专家积极帮助泸定县人民医院补短板，新开设了骨科专家门诊、重症医学科、肛肠科等5个重点专科，带领本地医护人员开展3级及以上手术35台，以前只能在三甲医院才能开展的手术和检查已经落地生根到泸定县人民医院。“以前看病都是去成都，来来回回至少要花3天时间，现在到县人民医院就能看了，而且都是来自成都医院的专家，真的很方便，车费、住宿费也节省了很多。”患者王永强说。

传帮带，让本土人才长本领。以成都市第五人民医院为引领的泸定“组团式”帮扶专家团队，通过全程参与医疗救治、病例研讨、巡回义诊、学术探讨等方式，通过“师带徒”培养了近30名泸定县医院管理及医技人员，为泸定县人民医院留下了一支带不走的医技团队。帮扶专家王凯、武乃金等通过“手把手”教学指导泸定县外科医生，帮助其可独立开展输尿管硬镜、软镜钬激光碎石术2项三级手术。“帮扶团队来了之后，通过师傅的指导，个人能力显著提升，很多以前不能独立开展的手术现在都能做了。”泸定县人民医院医生孔繁茂说。

补短板，让服务流程更优化。帮扶团队通过强化泸定县人民医院微信公众号运行管理，有效宣传医疗特色、医院文化建设和成就，彰显了医院的良好形象。帮扶团队帮助修订管理制度和推行医院医疗质量18项制度，医疗纠纷数量下降显著，2022年7月以来，共调解医疗纠纷12次，较2020年下降87.6%。“我们通过调研走访群众，梳理以往纠纷情况，发现很多都是因为宣传不到位、服务流程不优等问题导致的，所以我们以此为突破，为泸定县人民医院定制了帮扶方案，帮助解决最急需、最实际的困难。”帮扶院长黄君华说。（记者 宋凯）