1995年,“情满旅途大行动”在青岛长途汽车站拉开帷幕。经过29年的精心培育,“情满旅途”品牌已经逐步成长为全国交通运输行业的一面旗帜,成为中国春运的常态化主题。
2024年春运已经拉开帷幕,在“情满旅途”的第30个年头,作为“情满旅途”的发源地,青岛城运控股交运汽车总站也在不断优化服务举措,落实各项安全保障措施,以优质服务和饱满热情温暖旅客返乡路。
汽车票免费改签 满足乘客多样化需求
近年来,旅客的出行需求愈发多样化、个性化,客运服务也随之优化升级。为进一步提升旅客出行体验,自1月26日(春运首日)起,交运青岛汽车总站推出免费改签汽车票服务。旅客可以根据出行需求,在已购票班次发车前,凭有效身份证件和纸质汽车票,到车站人工售票窗口免费改签。汽车总站的“红马甲”们将倾心解决旅客出行难题,尽力满足旅客实际需求,用志愿服务化解冬日寒意,主动在高峰时段增加志愿服务频次,做好协助购票、乘车指引、提拿行李、重点旅客帮扶等精准服务,用真心、爱心、责任心,温暖旅客的春运返乡路。
打造“平安春运” 护航美好出行
今年春运期间探亲流,学生流、返乡流高位叠加,旅客出行需求高涨。交运汽车总站积极做好安全保障,开展安全主题教育,全面落实车辆技术状况检查,执行出入站检查、人车联检、“三品”检查制度等。贯彻“三不进站、六不出站”规定,筑牢春运交通安全防线,努力打造“平安春运”。
“随行购”免费托运 享一站式购物体验
为了方便旅客“一站式”便捷选购春节礼品,交运各汽车站在候车厅内设置了“随行购”产品展区,提供青岛啤酒、白花蛇草水等多种青岛特色年货好礼,供广大旅客在出行时选购。春运期间,在“随行购”购买的产品,还可享受免费托运服务,省内寄递当日达。
若旅客想为远方的亲友寄去海鲜、面点等,对运输时效有要求的年货产品,可以选择交运汽车总站寄递业务,目前已开通50条货物联程联运线路,基本可覆盖全省及周边省份主要城市,省内货品寄递可实现当日达,省外货品寄递可实现隔日达。