翻身地铁站

因其名称而成为

深圳新晋的网红站点

但有市民反映称

翻身地铁站C出口旁

设置了不少铁栏杆

导致人车通行都极为不便

尤其是对于携有大件行李

或者推着婴儿车的市民朋友

希望有关部门能进行优化

优化结果将会如任何

这本期《接诉即办》

带你一起来看......

 市民投诉 

网红地铁口铁栅栏

与无障碍交通背道而驰

位于新安街道创业一路的翻身地铁站，因其名字寓意多次冲上热搜，成为不少人心中的网红地铁站，而美食街遍布、房租实惠、通行便利等因素也让翻身地铁站周边成为许多来深建设者的落脚点。

李先生表示，自己每天在经过翻身地铁站C出口时，经常能看到不少行人、电动车在此汇集。其表示——

翻身地铁站C出口安装的铁栅栏既影响行人、自行车、电动车通行，也影响公交站的排队乘车。

此外，李先生注意到，如果市民有大件行李需要举起来才可通行，而像要推婴儿车出行的家庭就更难通行，“这跟无障碍交通背道而驰”。

 记者走访 

有人骑行时

撞上用于分流的铁栅栏

近日，奥一新闻记者前往深圳地铁5号线的翻身站C出口进行现场走访，走出翻身站C口就能看到：

地铁右侧即为翻身地铁站公交站，地铁与公交站的间隔仅空余两条单行道的距离，该公交站无候车座椅，进行公交地铁换乘的人均是通过一排高低错落的柱子间隔进出。

从现场可以看到，两排铁栅栏分别设置了一条人行道和一条车行道，地上的人行道和车行道的标识不够明显，导致市民误入车行道、车辆误入人行道的现象时有发生，还有骑手骑行时撞上用于分流的铁栅栏。

奥一新闻记者注意到，除了直对地铁一面存在部分高低错落的警示柱子，公交站台左右两侧均被铁栏杆围堵。被铁栅栏围住的公交站台导致来往的行人难以进入，他们需要绕道公交地铁对着的栏杆处，甚至自己直接跨越铁栏杆进入等候区。

奥一新闻记者在走访中看到，有女生走到柱子前停下来铆足了劲儿才将行李箱举起来搬到另一端，还有家长将婴儿车抱起搬过一侧才能继续通行。

周边一位小卖部的老板向奥一新闻记者表示——

翻身站C口附近的路口经常堆积着大量共享单车与电动车，车辆停放十分混乱，遇到早晚高峰，更是围得水泄不通，甚至还有车辆停进人行道和公交站台，加了密集的栏杆和铁栅栏之后稍有缓解，但非机动车辆的随意停放还是很挡路。

 新安街道办 

根据实际情况再优化提升

奥一新闻就此联系到辖区的新安街道办，新安街道办作出回应称——

在创业一路上，翻身地铁站C出口的共享单车、非机动车特别多，经常把非机动车道和人行道都占用了，导致周边居民经常投诉。

后来海富社区工作站经过调研，根据实际情况就试点装了隔离栏，预留了非机动车道和人行道，方便群众通行。

针对问题进行整改提升优化

回应称，据悉，为更好地服务居民需求，改造提升地铁口周边交通设施，方便居民出行，宝安区交委已经对个别非机动车多、秩序较差的地铁口作为试点在整改提升优化。对于翻身地铁站C出口处存在被电动车、共享单车乱停乱放妨碍行人通行的情况，2022年11月，海富社区在该位置安装行人、非机动车道分道行驶隔离护栏，确保早晚高峰期能有序通行。

同时安排人员早晚高峰期在该路口值守，劝导行人、电动车不闯红灯，以及规范电动车、共享单车按规定区域停放，要求共享单车企业增加调度的次数，避免车辆过多，扎堆停放妨碍通行。

街道办相关负责人表示，接下来也会根据实际情况再优化提升，结合目前情况：

☞ 一是对公交站台围挡立柱进行改造，便于通行；

☞ 二是完善通道标识标线标牌，加强指引；

☞ 三是进一步优化公共停车区域，引导车辆有序停放。

接诉即办 · 第47期

接办单位：新安街道办

总体评价：84 分  良

☛ 介入速度 22分

理由：接到居民投诉后，接办单位迅速介入并前往现场调研实际情况。

☛ 处理进度 22分

理由：对现场走访发现的情况进行快速整改，处理态度与速度值得肯定。

☛ 处理效果 20分

理由：对无障碍通行不便的质疑提出了相关的整改方案并迅速落实，无障碍通道的畅通需求得到重视。

☛ 奥一基层治理研究员评价  20分

理由：接办单位接到市民投诉后，现场调研、发现问题提出整改方案、迅速落实，并同时表示将根据实际情况进行优化，面对交通缓解、道路改造等情况，实地调研时不仅需要考虑到大多数人的同行需求，无障碍通道的建设需求也应该被纳入考虑范围。对于试点提升路段，有关部门应该秉持常走常新的心态，多走实地、多听取群众意见才能及时发现问题、解决问题，从基层治理方面将社会建设得更加美好，增加辖区居民幸福感。

采写：奥一新闻记者 余悦 实习生 蒋信信