极目新闻记者 潘锡珩

刚刚，极目新闻记者从武汉铁路部门获悉，因受冰冻天气影响，2月7日以下车次停运，已购买停运列车车票的旅客可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。铁路部门表示，具体停运信息，旅客也可以关注12306网站官方公告，因列车晚点给广大旅客带来不便，敬请谅解。

武铁同步公布了管内主要车站服务热线，旅客如有需要可致电咨询。