极目新闻记者 林楚晗

通讯员 李竹

2月24日元宵节，一名民警护送一名年轻女子来站求助，该女子怀抱一名3岁孩童，一脸疲惫。

由于天气寒冷、路上积雪未化，女子鞋子湿透，不停打寒颤，驻站医生做入站健康检视时，发现她正在发烧。在交谈中，工作人员了解到这名女子叫马芳（化名），湖北荆门人，在深圳务工，因在节后返程途中不慎丢失包裹，万般无奈之下向救助管理站求助。

为了让马芳得到更好的休息，市救助站的工作人员为她开放了单独的房间，提供全新的换洗衣物，提醒她按时用药，并细心帮她照料3岁的儿子。洗澡、换尿不湿、更衣、喂饭、泡奶、陪玩、伴睡……工作人员如“妈妈”般关爱、呵护着小朋友，小朋友也渐渐与工作人员熟络，成了大家的“开心果”。当日夜间，马芳便已退烧，经过医生评估，她各方面状况良好。

2月25日，为了让马芳母子早日与家人团聚，工作人员为其购买了当日的返乡车票，并调派街面救助车辆护送其前往车站，母子顺利踏上返乡路。

（图片由通讯员提供）