为打造“走进五莲，办事不难”的“莲捷办”营商环境品牌，切实保护各类市场主体的合法权益，增强企业发展信心、活力和竞争力。县委县政府研究决定，在五莲县群众服务中心设置优化营商环境监督投诉举报电话0633-6137000，现予以公布，欢迎广大群众和企业监督举报。

一、受理范围

我县行政区域内各部门、各单位及其工作人员“吃、拿、卡、要”，不履行或不正确履行工作职责，不作为、慢作为、乱作为以及服务质量不高等涉及优化营商环境的问题，导致群众和市场主体合法权益受到损害的行为。市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关问题投诉及建议均可拨打。

二、不予受理范围

1已进入司法程序、行政复议程序和仲裁程序的;

2.已由纪检监察部门受理的;

3.已进入信访渠道的事项;

4.同一问题已受理或正在整改的;

5.涉及国家秘密、商业机密及其他不符合投诉举报受理条件的;

6.不属于营商环境监督职责范围的。

三、五莲县优化营商环境监督投诉举报电话:0633-6137000

举报受理后，县营转办将会同群众服务中心按程序移交有关部门处理，并将问题处理结果反馈举报人。

欢迎社会各界和广大群众积极提供相关问题线索，提出宝贵意见建议，对于相关投诉举报事项，我们将严格保密，依法保护监督举报人的合法权利。

五莲县持续深入优化营商环境和推

进政府职能转变领导小组办公室

2023年5月5日