10月17日，恩施市盛家坝镇人社中心工作人员来到镇卫生院，在病床前为行动不便的80岁老人完成了社保资格认证。

“我老伴目前因病住院，子女又在外地务工，我们都不会使用智能手机，眼看今年养老待遇资格认证就要到期了，我怕耽搁养老金的正常领取。”当日上午，家住盛家坝镇下云坝村的唐爷爷来到人社窗口反映情况。了解老人来意后，人社中心窗口负责人杨秀军立即跟随老人前往镇卫生院。“您对着手机镜头看，眨眨眼睛，摇摇头。资格认证已经做好了。”在病床前，杨秀军不到20秒就为老人完成了认证工作，两名老人连声道谢。

据了解，该镇人社中心以“人社惠民政策进万家”活动为契机，在持续提升线上线下服务能力的基础上，先后为全镇50余名特殊群众提供了上门帮办服务。同时，组织全镇11个村居人社专干开展社保业务培训会3期，现场讲解政策、说明流程、指导实操，将资格认证、缴费方式、待遇申报等基础业务延伸，着力打造便民服务圈。（恩施日报通讯员段卫 范时瑞）