“这下孩子办手续就方便了，太感谢了！”1月31日，李先生对上门办理身份证件的工作人员马小利再三表示感谢。

原来，李先生的儿子马上就要满18岁了，因患病在床，一直没有办理身份证，给生活带来了诸多不便。1月30日下午，李先生来到钱塘区公安分局义蓬派出所，向户籍窗口工作人员咨询：“我儿子身体不好，不能来派出所，怎么给他办理身份证？”

“别担心，我们到你家去办。”窗口工作人员马小利安慰李先生。

1月31日下午，马小利带着设备来到李先生家。因男孩自小患病，不能正常坐立以及沟通交流，在李先生和家人配合下，大家将男孩扶起，努力帮助男孩坐稳。马小利抓住机会，熟练地连续拍摄，并将图片放大递给李先生及家人看，顺利办理了男孩的第一张身份证。

“有了身份证，以后看病就医就方便多了。”李先生连连道谢，并对工作人员耐心细致及上门办理身份证的服务竖起了大拇指。