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来源:禹州市融媒体中心收集编辑:禹州市融媒体中心
“本以为下班办不了业务了,没想到你们还可以提供延时服务,真是太感谢了!”近日,正在禹州市民之家规划中心窗口办理《建设工程规划许可证》项目申报业务的企业负责人朱女士,给规划中心工作人员提供的延时服务点赞。
为办理禹州市远辰房地产有限公司《建设工程规划许可证》申报业务,朱女士赶到市民之家规划中心窗口时已16点59分,工作人员在受理业务时发现提交的材料中有一部分不正确,于是立即帮忙修改,并协助朱女士填写申报表。因到了下班时间,朱女士比较着急,担心办不完明天又要再跑一趟,工作人员安抚朱女士说:“放心吧!我们会延时帮您办理的。”不到半小时,朱女士就顺利办好了相关业务,规划中心给企业核发了建设项目的《建设工程规划许可证》。
这只是市规划中心常态化开展“延时服务”的一个缩影。今年以来,该部门已为办事群众开展多次延时服务,在临近或到达下班时间,对前来办理业务的企业和群众,工作人员均会提供暖心的“延时服务”,让他们“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”,将服务好企业和群众始终放在自己的“心坎上”。
“下一步,我们将持续优化服务流程,创新服务方式,根据企业和群众需要提供延时办、主动办、上门办等多元化服务,用实实在在的行动为企业和群众提供高效便捷的政务服务。”市规划中心相关负责人表示。
通讯员:王丽红
编辑:田玉赛 校对:孙小华
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