延时服务一小步 温暖群众一大步

“本以为下班办不了业务了，没想到你们还可以提供延时服务，真是太感谢了！”近日，正在禹州市民之家规划中心窗口办理《建设工程规划许可证》项目申报业务的企业负责人朱女士，给规划中心工作人员提供的延时服务点赞。

为办理禹州市远辰房地产有限公司《建设工程规划许可证》申报业务，朱女士赶到市民之家规划中心窗口时已16点59分，工作人员在受理业务时发现提交的材料中有一部分不正确，于是立即帮忙修改，并协助朱女士填写申报表。因到了下班时间，朱女士比较着急，担心办不完明天又要再跑一趟，工作人员安抚朱女士说：“放心吧！我们会延时帮您办理的。”不到半小时，朱女士就顺利办好了相关业务，规划中心给企业核发了建设项目的《建设工程规划许可证》。

这只是市规划中心常态化开展“延时服务”的一个缩影。今年以来，该部门已为办事群众开展多次延时服务，在临近或到达下班时间，对前来办理业务的企业和群众，工作人员均会提供暖心的“延时服务”，让他们“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”，将服务好企业和群众始终放在自己的“心坎上”。

“下一步，我们将持续优化服务流程，创新服务方式，根据企业和群众需要提供延时办、主动办、上门办等多元化服务，用实实在在的行动为企业和群众提供高效便捷的政务服务。”市规划中心相关负责人表示。

通讯员：王丽红

编辑：田玉赛  校对：孙小华

责编：董州旭 终审：王占胜