“非常感谢您，老母亲都告诉我们了，她平时遇到任何事情、任何困难，都是您像她的亲人一样为她考虑，帮她解决，我们在外工作心里很踏实。”日前，江苏省盐城市盐都区盐渎街道兴民社区的王先生夫妇握住社区网格员刘玉玲的手不断道谢，感激之情溢于言表。原来，王先生夫妇长期在外工作，家里只有年逾古稀的老母亲，网格员刘玉玲对老人各方面都给予无微不至的关心和帮助，王先生夫妇这次回家探亲，于是专门前来致谢。

据悉，盐渎街道以推动高质量发展为目标，以信息科技力量为支撑，以全面网格化为手段，深入推进社会治理现代化建设，不断提升人民群众的安全感、获得感、满意度，受到社会各界的高度赞扬。

耕耘网格  保障民生

盐渎街道建立健全网格运行机制，优化网格设置，目前共有150个综合网格、29个专属网格，配备专职网格员153人。为深入推进基层治理“一张网”，更加及时精准地服务广大群众，2022年，街道在综合网格的基础上，划分出精网微格522个，配备微网格联络人522人，微网格志愿者1044人，实现综合网格专职网格员配备全覆盖。

创新网格管理，对网格内的住户分为红色重点户、绿色放心户、黄色一般户，根据不同颜色和不同人群需求，采取定期入户和错时入户等方式进行精准化服务，并采取动态化更新服务管理。为了不断提升网格员的业务能力和服务水平，街道每季度以测代训、每月集中培训、每周以会代训，有效加强了网格员的责任意识，为网格化社会治理工作打下了坚实的基础。

服务多元化  沟通零距离

盐渎街道坚持多样化做好网格管理服务，充分利用网格微信居民群的功能为广大居民及时服务、精准服务，并有效开展各类宣传、政策咨询、民声收集、隐患发现治理、矛盾纠纷化解等工作，提高了网格化治理工作效能，从而达到了信息全覆盖、服务精准化，实现了“小网格”撬动社会治理“大格局”。 

居民身边每天都会发生各种各样的事情，网格员是他们第一时间想到能快速解决问题的人。近日，盐渎街道幸福嘉园居民陈大伯在小区散步时不小心弄丢了手机，原路来回寻找却一直找不到，情急之下他想到网格员征亚男。知晓情况后，征亚男第一时间将失物信息发布在网格微信居民群。信息发出不足一刻钟，小区的刘女士主动联系网格员，说自家小孩在路边捡到一部手机，她正准备上交社区，却在网格微信居民群看到了寻找失物信息。

强化阵地  育人铸魂

盐渎街道通过打造法治教育阵地、法治宣传队伍，多途径、多形式地开展普法宣传教育工作，有效提升了广大群众的法治意识和综合素质，营造优质法治环境，多措并举推动基层社会治理向纵深发展。

据了解，街道联合职能部门以法治公园、法治广场为阵地，对群众关心的热点、难点问题进行法治宣传，让群众直接体验法治文化阵地的法治文化氛围，在潜移默化中接受法治文化熏陶。积极组织机关事业单位干部、青年、农民工、企业经营管理人员等普法重点对象的学法活动，深入开展法律服务进企业，提高企业管理者法治素养。去年4月，街道在江苏康佰医疗器械有限公司在开展“律企同行 稳企复产”和“法治体检”活动中，为企业遇到的多项法律问题答疑解惑。为丰富青少年普法形式多样化，街道把青少年作为普法工作的“源头治理工程”，每年暑期举行“创三无争三好”活动，为辖区中小学生举办书法、绘画兴趣班，开展法治专题讲座，让法治宣传有了更多知识性、趣味性和参与性，在广大师生、家长中引发热烈反响。

（通讯员：蔡中军   朱小燕）