这个春节假期，铁路客流持续攀升，据统计，2月9日至2月17日（大年三十至正月初八），黄岩出发、到达的铁路旅客达17万，相比于去年春节假期增加约60%。

2月17日是春节假期的最后一天，探亲、外出游玩的旅客陆续返程，务工客流持续走高。在铁路台州西站出站口，随处可见拉着行李箱，拎着大包小包的返程旅客。

“您坐的二号车厢还在前面，我帮你一起拿行李。”针对携带行李较多且行动不便的旅客，铁路台州西站的志愿者推出了精准、便捷、周到的服务，引导旅客安全有序上下车。

春节期间，铁路客流持续攀升，台州西站探亲流、务工流、学生流、旅游流等客流叠加，面对持续的客流高峰，铁路台州西站积极落实一系列便民服务举措，改进普惠性服务，完善个性化服务，帮助旅客实现出行最优化。

春运前，铁路台州西站走访重点企业、市内高校等，填报运能需求计划，制订春运组织方案，并围绕平安春运、有序春运、温馨春运，着重在优质服务上下功夫。

“我们推出了务工团体包车业务受理专窗，候车室座椅安装扫码限时免费应急充电扶手，服务台设置220V交流插座面板供旅客手机应急充电等精细化服务。”铁路台州西站党支部书记冯东辉介绍，车站还以中铁快运为平台与顺丰快递公司合作安装安检自助快递柜，对车站候车室等进行深度保洁等便民利民惠民举措，确保平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。

此外，车站还及时补强人员力量，加强进站口、电梯口、站台等关键处所宣传引导。充分发挥党员先锋模范作用，组织党团员做好重点旅客助行服务，营造平安有序温馨的出行环境！

铁路部门提示：目前已进入持续返程客流高峰，铁路部门后续还将根据客流变化，及时调配运输能力，旅客可及时关注12306官网（含手机客户端）和各地车站公告的列车开行最新信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。