极目新闻记者 吴昌华

通讯员 唐时杰

1月31日午休时，武汉市公安局江岸区分局户政服务中心接到一名婆婆紧急求助，该中心“默默为您”服务团队立即开启绿色通道，走进医院ICU病房，为突发重病的爹爹办理身份证。室内温暖如春，看到民警辅警忙得满头大汗，婆婆连声说了3个谢谢。

1月31日中午12时许，一位婆婆来到武汉市公安局江岸区分局户政服务中心，按响了门铃。正值午休时间，中心负责人陈默来到大厅接待了婆婆。婆婆说，自己姓朱，老伴胡爹爹突发重病，正在医院ICU病房里，病情危急，“爹爹的身份证不见了，无法办理医保。民警同志，能不能上门为他办理身份证啊？今天刚好是他的生日……”

朱婆婆话音里带着哭腔，焦急的心情溢于言表。虽是午休时间，考虑到情况紧急，陈默立即开启绿色通道延时服务，通知“默默为您”服务团队马上出发。为了稳妥起见，陈默联系医院，询问“办证人员能否进入重症监护室？”“需要提前做哪些准备？”“老人的身体状况能否拍照、采集指纹？”

“默默为您”服务团队进入ICU病房为爹爹办证

经多次沟通，征得了医院的同意，“默默为您”服务团队迅速前往医院，下午1时许来到ICU病房，做了全身消毒，换上无菌服，在医生的陪同下走进病房。

“胡爹爹，我们是江岸公安的‘默默为您’服务团队，我们来为您办理身份证。今天是您的生日，也祝您生日快乐，早日康复！”团队成员赵翔握着胡爹爹的手说道。

团队成员赵翔和何林枫反复调整自己的姿势，为病床上的胡爹爹拍摄身份证照片，又握着胡爹爹的手采集指纹，30多分钟后，采集了办证信息。在温暖如春的ICU病房内，他们忙得满头大汗。

“谢谢你们利用休息时间上门服务，谢谢你们为他送上生日祝福，谢谢你们给他带来了精神上的鼓舞，这个生日，你们给了他活下去的力量！”临别时，朱婆婆连说了3个谢谢。

据了解，随着学校放假、春节临近，江岸户政服务中心进入了寒假的办证高峰期。户政中心采取了“中午连、晚上延、24小时不打烊”的模式，为急需居民身份证的市民，加急办理申办、领证、户口注销等业务。寒假高峰以来，江岸户政服务中心延时服务超过100个小时，为137名群众提供延时服务。