以职工会员为中心，依托“粤工惠”平台，开展系列福利活动和主题活动，总参与人数超过300万；求学圆梦、公益培训等系列服务“触网入云”，构建了全市同频同步的“一张网”服务平台……

面对大多数职工群众在网上的实际，市总工会以“网上工会”建设打开改革新格局，在全省率先引入第三方运营团队，“粤工惠”已登记工会组织、录入会员人数、实名会员数，均位列全省前三，是首个实名认证数突破百万的地级市，构建了一个从“智慧”到“智惠”的工会网络生态。

网上工会走在全省前列

从2019年提出“做好网上服务”，到2020年引入专业团队开展智慧工会建设，再到2021年设立“努力创建全省一流‘网上工会’”的目标，市总工会主动适应“互联网+”发展趋势，主动融入全省工会服务“一张网”，构建一个从“智慧”到“智惠”的工会网络生态。

目前，在“粤工惠”平台上东莞市已登记工会组织超2万家，导入会员数超217万，实名认证超170万人，三项数据在全省均排名前三。是广东省第一个引入运营团队、第一个实名认证数突破百万的地级市。

据东莞市总工会副主席何志雄介绍，“粤工惠东莞号”是东莞市总工会围绕工会主责主业，以“服务职工会员”为核心，按照省总工会统筹、各地市分级运营思路建设的智慧服务平台，引入东莞报业传媒集团专业运营团队后，“一张网”覆盖全域，每一项工会活动做到全市同频同步，是东莞工会数字化服务平台最鲜明的亮点。“在2022年度全省工会工作考评中，‘粤工会东莞号’首次荣获创新奖一等奖，同时还获得了‘粤工惠’平台推广应用工作一等奖，实现‘三连冠’。”

以职工会员为中心，“粤工惠东莞号”原创策划一系列有用有料有趣的主题活动，依托“粤工惠”平台，开展了超100个福利活动和10个节点性主题活动，总参与人次超300万。

在全国总工会和中央网信办主办的“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题系列征集活动中，“粤工惠东莞号”、东莞市“求学圆梦”行动职工学历提升补贴申领活动、情暖劳动者·乐享莞味年——东莞粤工惠2023春节特色文创活动榜上有名，分别获得“最具影响力”平台、维权服务优秀案例、网络正能量创新活动三等奖，成为东莞工会优化服务，为广大职工幸福“加码”的生动写照。

数智赋能职工服务工作

为持续惠及东莞会员，结合工会“娘家人”服务理念，“粤工惠东莞号”创新打造精准化、普惠性服务，以“大数据+微信生态”数智赋能，实现“精准送、便捷送”。

新春送烧鹅是“粤工惠东莞号”的品牌活动。连续两年，市总工会统一部署，各镇总工会分别向镇内企业、一线职能部门外来务工人员送暖心福利。

这样的特色活动很多。如去年4月，“莞味情缘 幸福职工”暖胃行动，工会与全市餐饮商家合作发放满6元减5.99元的“爱心早餐券”，每天5000张券不到10分钟就被抢完。

同时，《每位劳动者都是一束光》短视频和摄影作品，得到人民日报客户端、新华网、学习强国等平台关注，其中，摄影作品还荣获2022年“网聚职工正能量 争做南粤好网民”十佳作品。

今年，市总工会开展“乐18会员日”主题活动，网聚惠食、惠购等，每月18日为规定生日时间内的会员免费派发各类消费券与实物礼品，共开展10期，总计投入200万元。

除了月度会员活动，市总工会还在创新常规品牌活动方面下功夫，“工会请你喝瓶水”“工会请你看电影”“工会给你送烧鹅”等接地气、聚人气、有温度的普惠服务，不断提升着“粤工惠”的满意度和知名度。

利用“粤工惠”的用户数量优势，市总工会积极链接资源，努力为工会会员争取福利优惠，使工会的组织优势转化为资源优势。

“大力推进‘粤工惠’平台推广使用，更加精准、更加常态、更加普惠开展网上工会工作。”市总工会有关负责人介绍，“送清凉”“送疗休养”“公益培训”等“工”字品牌活动放在线上举行，打破空间时间制约，参与职工达240万人次。

2023年，市总工会以职工需求为中心，把求学圆梦、公益培训、法律援助、劳模服务等工会服务“触网入云”，着力打造全流程、全领域服务职工的网上工会服务平台。

文字：记者 吴金华

编辑：李世英