“为民办事显初心，铺就群众幸福路”“为民排忧解难，工作细致高效”“不辞辛苦，热情服务”……2023年，54面锦旗、331封感谢信送到经开区行政审批服务局，面面表心意、封封见真情，这诠释着办事企业、群众对审批工作的肯定与认可，是对经开区践行“烦事我来办，一切经心办”的发展思路的最大肯定，是审批服务最好的见证。

“多亏你们窗口工作人员认真又热情地服务，才让我快速拿证。”近日，威海林格文化传媒有限公司的王先生将一面写有“为企业排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗送到了经开区政务服务中心二楼，点赞窗口工作人员专业贴心的服务。

据了解，王先生对自己需要办理的市内迁档业务不是很熟悉，便来到窗口咨询办理，窗口工作人员将所需资料一一标记罗列进行一次性告知，并耐心指导各项申请表格的填写，在最短的时间内帮助杨先生拿到了变更后的营业执照，大大节省了王先生来回奔波的时间和精力。

一面锦旗，不仅记录了经开区政务服务中心工作人员的付出，更承载着办事群众对工作人员工作的肯定。2023年以来，经开区推行“一件事一次办”改革，聚力减环节、减时间、减材料、降成本，在简化政务服务事项办理流程的同时，也注重政务服务能力的提升，完善了帮办代办服务体系，推出了“帮办代办”“容缺受理”“上门服务”等多项服务措施，提升服务质效，进一步营造良好的营商环境，让企业切实感受到政务服务的“速度”与“温度”。

“工作人员采取电话引导、线上截图等方式，给予全程‘保姆式’辅导，大大缩短了企业注册时间，其中因材料准备不完善，工作人员一直耐心细致地服务到晚上八点多，直到所有手续全部上传并通过，赢得产业方的高度赞扬”，这封热情洋溢的感谢信来自威海市国防动员办公室，其目的是感谢为其提供延时服务的工作人员。“群众眼里无小事，早点上班、晚点下班虽然都是小事情，但对于企业群众来讲，可能是极大的便利。”

经开区将继续以更加饱满的热情，延伸服务触角，全方位、全领域、深层次提升政务服务效能，用源源不断的“政”能量持续提升服务温度，让办事企业和群众舒心进门、满意而归。（文章来源：经开区行政审批服务局）