一份事业，因为奉献，才变得更加温暖；

　　一座城市，因为有爱，才更加令人向往。

　　潍坊，正是这样一座因爱而温暖的城市。而这种“爱”来自全市广大志愿者心与心的碰撞、手挽手的奉献。近年来，我市不断提升志愿服务水平，在志愿服务的制度化、专业化、项目化上持续发力，志愿者队伍持续壮大，志愿服务活动蓬勃开展，志愿服务社会效益日益彰显，文明新风尚在潍坊大地蔚然成风。

　　截至目前，全市共有志愿服务队伍1.78万余支，实名注册志愿者达180余万人，累计记录服务时长2242万余小时，先后有18个典型入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，为更好潍坊建设注入了不竭动力。

　　志愿者进行献血志愿活动。（资料图）

01

做强品牌

志愿服务走向世界

　　志愿者如火似炬，走到哪里，就照亮哪里。

　　在杭州第19届亚运会举办期间，有一支来自潍坊的专业文明实践志愿服务队伍，活跃在陈经纶体育馆、浙大紫金港体育馆等17个亚运会场馆内外。这支由435人组成，以山东科技职业学院、潍坊护理职业学院在校大学生为主体的志愿服务队伍，先后赴杭州、上海，为杭州第19届亚运会、杭州第4届亚残运会、第六届中国（国际）进口博览会提供志愿服务。他们以专业的精神、友善的微笑、周到的服务，展现了潍坊“志愿之城”的风采。

　　潍坊志愿者参与亚运会志愿服务活动。（资料图）

　　“能在杭州第19届亚运会担任志愿者，我感觉非常荣幸。不仅可以帮助他人，也可以增长见识，看到更广阔的世界。”谈起对亚运会的感受，参与亚运会志愿服务的大学生周凡琪依然兴奋不已。

　　潍坊是全国文明城市，志愿者是创建文明城市的“生力军”。在潍坊，每6个人中就有1名志愿者。多年来，全市广大志愿者积极投身志愿服务事业，从宣传党的思想理论到推广科普法律知识，从关怀家庭和谐幸福到守护群众平安健康，从助力村民增产增收到服务群众生活生产，从关爱困境儿童到救助贫困家庭，从医疗卫生管理到文化惠民演出，到处都有“红马甲”们忙碌的身影。在这些志愿者中，涌现出了“全国最美志愿者”毕庆东、曹冬梅等一批在全省乃至全国都有影响力的典型人物，他们用善举播撒文明的火种，有力促进了全社会道德水平的不断提升。

　　志愿服务活动不是一次的热心、一时的热闹，如何让志愿者更好发光发热，让志愿精神在全社会传播得更广？近年来，我市依托新时代文明实践中心（所、站）建设，着力推进志愿服务制度化、专业化、项目化，树立起良好的志愿队伍形象。截至目前，我市已实现新时代文明实践中心（所、站）全覆盖，志愿服务事业形成“年季有规划、月月有主题、周周有活动、日日有行动”的“全链条、全员额”志愿服务新局面。

　　播下志愿服务种子，迟早长成参天大树。随着一个个志愿服务组织的成立，一项项志愿服务活动的开展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在越来越多潍坊人心中生根发芽。

　　志愿服务队彰显“潍坊温度”。（资料图）

02

项目牵引

精准满足群众需求

　　群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。

　　志愿者开展“点亮乡村 光明万家”志愿服务活动。

　　“志愿者们帮我们解决了不少生活问题，为他们点赞。”在青州，提起“潍坊市点亮乡村 光明万家服务”志愿服务项目，村民们都赞不绝口。该项目以偏远山区群众为帮扶对象，每月选取一个山区村庄，免费安装照明路灯，保障村民夜间出行安全。

　　在今年8月份举行的山东省“五为”文明实践志愿服务项目大赛上，包括“潍坊市点亮乡村 光明万家服务”“潍坊市金种子逆境成长计划”在内的5个志愿服务项目入围山东省“五为”文明实践志愿服务项目。

　　群众需要什么，志愿服务就提供什么。我市聚焦“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要”，建立发布市级“五为”志愿服务项目265个，并发挥行业职能部门的人才优势，围绕医疗、法律、环保、消防、交通安全、心理健康等方面，聚力打造了“潍心”服务、“希望小屋”“法援惠民生”等一批叫得响、效果佳、反响好的志愿服务品牌项目，受到群众的一致欢迎。2015年以来，全市已累计打造实施志愿服务项目12万多个。

　　在潍坊，志愿服务的蓬勃发展，也为社会管理迎来新机遇。近年来，我市探索多种途径推进志愿服务与基层治理相融合，先后构建“社会工作+志愿服务”网格阵地、“新时代文明实践所+社会工作站”“新时代文明实践站+社工服务点”等四级网络服务阵地，以“五社联动+四级网络”阵地的创新组合，积极推行“社会工作+志愿服务”共建共享工作模式，打造志愿服务与基层治理结合的“潍坊路径”。同时，我市还创新“校地联合”新时代文明实践志愿服务活动新模式，深入调研社区服务需求，开发60余个“高校资源进社区”服务项目，精准对接有序推进项目落实，助力文明社区创建。

　　此外，我市还全力打通群众“需求侧”与志愿服务“供给侧”有效衔接渠道，依托“志愿山东”信息管理平台，按照“群众点单-中心（所、站）派单-志愿组织（者）接单-群众评单-政府奖单”的运行流程，对志愿服务项目实行闭环管理，形成自上而下的精准对接群众需求的工作模式。

　　志愿者协同小学生守护“幸福河湖”。（资料图）

03

完善机制

做实保障温暖人心

　　“张叔、卜姨，我们又来了。这段时间，你们身体怎么样？我们今天带着医疗设备来给你们查查身体，顺便看看还有什么需要……”近日，青州市志愿者协会的志愿者来到了王方的公婆家中。

　　志愿者为最美志愿者王方的公婆送去关爱。

　　王方是潍坊市最美志愿者、潍坊好人。多年来，因工作关系，王方与丈夫在潍坊市区居住，而公婆老两口则长期生活在青州市。得益于“异地志愿服务活动”，王方的公婆在青州市享受到了当地志愿服务协会的特别关爱。

　　志愿服务，点亮他人，温暖城市。今年以来，我市积极组织开展异地志愿服务活动，着力打造“为奉献者服务”项目，为35名全国、省、市最美志愿者共同生活的省内异地亲属提供助餐、助医、助洁、助学等服务，让在志愿服务工作中有突出贡献的志愿者有了实实在在的获得感、幸福感。

　　“今年以来，我市不断完善志愿服务的嘉许激励制度，在全链条激励上抓创新。一方面抓物质奖励，鼓励各地出台志愿服务嘉许激励办法，从积分兑换、信用支持等方面推出数十项优惠措施；另一方面抓精神激励，广泛选树美德典型、好人榜样，大力宣传美德典型的凡人善举和感人事迹，让先进典型成为影响和带动群众践行美德的‘最美榜样’。”市文明办工作人员告诉记者。

　　在不断完善机制的基础上，我市还成立了市志愿服务学院、市县两级志愿服务联合会。通过发挥潍坊市志愿服务联合会平台枢纽作用，广泛链接整合志愿服务力量，将全市3000多个自发成立的社会志愿服务组织纳入管理范畴，为潍坊志愿服务事业打造“两轮驱动”模式，插上发展腾飞双翼。

　　一抹“志愿红”，温暖一座城。从一个人做好事到一群人做奉献，越来越多的人携手同行，他们用实际行动为更好潍坊书写了一个又一个温暖的故事。今天，在潍坊这片土地上，“志愿红”正成为更好潍坊的最美底色。潍坊这座全国文明城市，也正因广大志愿者的无私奉献而更具实力、更富魅力、更有温度。

潍坊日报社全媒体记者: 孙瑞荣/文图

责任编辑：平小娜