日前，在青岛城运控股交运集团胶州温馨巴士公司3503路公交车上，发生一件暖心事儿：驾驶员周培均两次进出车厢，帮乘客将百斤大米抬下车，并暖心提醒乘客注意安全、不要遗落随身物品……这一幕被正在站点等候接应的王女士记录下来，并上传到某网络平台，被网友点赞“正能量满满”“乐于助人品德好”。

11月21日，王女士的朋友来市中心采购大米，乘坐了周培均驾驶的公交车。周培均回忆说：“上车时，两袋大米是由商家帮忙提上来的。当时我就想，她下车时肯定拿不动。”于是，周培均就特意留意了该乘客的下车站点。

11点30分，车辆行驶至张应北站刚停稳，该乘客就迫不及待地准备拖拿重物下车。周培均赶紧暖心提醒道：“不要着急，东西我帮您拿，注意安全。”于是周培均离开驾驶室，帮助该乘客将两袋大米搬至站点，放到了来接她的王女士电动车上，确认没有物品遗落后，周培均便返回车厢继续运行。

这已经不是周培均第一次帮助乘客，他时刻将城运“专业专注 用心用情”的服务理念牢记于心，换来了乘客的赞不绝口。做乘客幸福的“摆渡人”，传递“诚载美好”品牌正能量，让这个冬天不再寒冷。（青岛晚报 记者 徐美中）