为深入贯彻市局“三下”工作要求，西安公安地铁分局在全局开展“为民服务我先行”活动，号召全警把群众的“三感”作为一切工作的出发点和落脚点，努力解决群众“急难愁盼”问题，主动和人民群众打成一片，从小事做起，从细节关爱，以点滴小行动汇集成地铁公安的大爱心，真正让“三下”活动落地生根，让地铁公安形象焕然一新。

       2023年4月6日15时23分，地铁一号线半坡至纺织城的列车上，正在执行巡逻工作的民警遇到一位七十多岁的老太太求助，称其与女儿孙女走散，请求帮助寻找。民警耐心询问老人具体情况，但老人只知道今天和女儿孙女带她出门，其余情况均不知道，身上只有一张成都市政府颁发的老年证。

        列车到站后，民警将老人带至纺织城站警务室，一边安抚老人情绪，一边联系车控室通报此情况，同时上报分局指挥中心，分局指挥中心、车控室工作人员将情况通知一号线各站协助寻找。在没有接到任何走失信息的情况下，民警电话联系了成都市公安局指挥中心，说明了情况，请求协助寻找老人家人。几分钟后，成都市公安局龙泉驿分局同安派出所管片民警打来电话，核对老人信息后，查找到老人女儿的联系方式。随后民警与老人女儿取得联系告知其老人在纺织城站警务室并取得了联系。三十分钟后，老人女儿孙女到达了纺织城站警务室，祖孙三人得以团聚。

        地铁分局进一步持续围绕市局“三下”工程，加快构建联系和服务群众新格局，不断夯实公安工作高质量发展的根基，以扎实有效的工作保民安、护民康、惠民生、聚民力，不断提升人民的获得感、幸福感和安全感。

    责任编辑：刘书海