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来源:福州日报收集编辑:福州日报
“我们离镇上挺远,你们这么快就来帮我把用电故障处理掉了,供电部门的服务真及时非常感谢”。近日,闽侯县荆溪镇荷洋村外出务工返乡人员陈先生回家发现家中没电,国网闽侯县供电公司工作人员到达后快速处理故障顺利恢复通电,得到用户好评。
春节临近,在外务工人员陆续返乡,由于大多数外出务工人员住房长期空置,致使家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置,受潮、灰尘、锈蚀等因素的影响,易出现用电异常或无法使用的情况。为此,国网闽侯县供电公司主动与乡镇村委会联系,提前掌握返乡人员用电信息,及时了解他们的用电需求,在村(居)微信群公布网格服务电话、对返乡人员跟踪服务,确保返乡人员回家能用上安全电、放心电。与此同时,该公司组织供电服务人员深入各村推广网上国网App缴费方式,发放费控推广电费日结及安全用电宣传资料,讲解安全用电的注意事项,确保辖区百姓节日期间用电安全可靠。
下一步,国网闽侯县供电公司将针对即将到来的用电负荷高峰,加强供电线路和设备的巡视消缺,确保供电安全可靠,用实际行动真正实现“全方位、全覆盖、零距离”的沟通,使返乡人员第一时间感受到家乡的温暖,确保居民群众过上一个亮堂的新春佳节。(黄玉莲 许燕华)