宜昌三峡送变电工程有限责任公司长阳分公司与湖北长阳经济开发区辖内某企业一起拖了五年的经济纠纷，近日在长阳经济开发区“一站式”化解矛盾纠纷调处中心调解成功。

2018年，宜昌三峡送变电工程有限责任公司长阳分公司承接了某企业10KV配电工程，合同约定劳务施工费及工程材料费合计60余万元，五年期间一直催讨无果。今年7月，在得知长阳经济开发区“一站式”化解矛盾纠纷调处中心成立后，宜昌三峡送变电工程有限责任公司长阳分公司遂向该中心提出调解申请。

收到申请后，长阳经济开发区会同县司法局、总商会人民调解委员会，针对债务存在的矛盾纠纷，指定专人及律师，立即启动纠纷调解工作程序，组织双方开展调解，最终双方自愿协商达成还款意见。

湖北长阳经济开发区现有规上企业31家，国家重点龙头企业、省级龙头企业6家，上市企业1家。2022年，园区“四上”企业营业收入完成74.67亿元，规模以上工业总产值完成109.59亿元，规模以上利润总额4亿元，在全省31家省级三类开发区高质量发展考评中位列第十一。

为进一步优化营商环境下，今年，长阳土家族自治县在园区成立了以企业为重点，集信访调处、仲裁诉讼、法治建设、法律援助、民政救济、劳动保障、心理安抚等功能于一体的“一站式”矛盾纠纷调处中心，在企业内部建立人民调解委员会，围绕企业设立、发展、成长、成熟、破产等不同阶段，以及投资融资、产权保护、劳动用工等不同领域，推行“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式，以更有力的举措优化法治营商环境。

调解过程中，积极构建“1+N”调解工作格局，设立“园区企业直通车”，统筹信访、调解、仲裁、诉讼、公法服务等资源，派驻信访调解员、司法行政员、片区民警、律师调解员、人员调解员坐班接诊，健全完善纠纷受理、分流、指派、化解等工作机制，实现“前台统一受理，后台分流转办”，为企业群众提供便捷、高效的调解服务。

同时，做实“三级”调处机制，统筹协调园区纠纷调处工作。将调解单元细分到企业，打造网格化调处模式，逐级对矛盾进行调处，促进企业良好发展、社会和谐稳定。依托白氏坪社区基层综治，调处中心成员单位积极参与社区“大走访、大排查、大调研”活动，共走访企业48家、居民609户，对收集的800多条问题建议进行梳理汇总，最终形成共性问题44条，其中基础设施5条，政策咨询3条，生态环境类6条，重点项目遗留14条，民生问题8条，矛盾纠纷8条。针对存在的问题，定期组织信访工作人员、仲裁员、律师等会商研判，综合施策，落实一事一方案、一人一对策、一案一专班，限时化解矛盾纠纷。

截至目前，该中心成功调解劳动人事争议案25件，挽回经济损失328万元，初步构建形成了“小事不出区、大事不出县，矛盾不上交”新格局。（通讯员 林宁）