明晓莉 赵乐 封面新闻记者 冷宇 王祥龙

1月8日早晨，受大雾天气的影响，中国能建葛洲坝交投内遂高速石佛收费站配合高速交警实行临时交通管制，暂时关闭入口车道，许多车辆滞留在收费广场。

为安抚司乘人员情绪，做好现场保通保畅工作，内遂高速石佛收费站的收费员当即启动大雾天气预案。

相关工作人员迅速分为两个小组，一组驻守出口车道，积极做好车辆疏导，避免造成出口堵塞；另一组则在入口车道耐心做好解释工作，为司乘人员讲解高速安全行车知识，并邀请司乘加入内遂高速路况相关社群，即时获取高速通行情况，以便顺畅出行。

此外，冬日天气寒冷，收费员们还为司乘免费提供了方便面、热水等暖心物资，并及时回应司乘人员的诉求，提供手机充电等服务，用面对面的暖心服务缓解滞留司乘的焦躁情绪。

内遂高速为司乘提供暖心服务

一个半小时后，大雾散去，收费站接到通知解除管制，当即有序开通入口车道，引导现场车辆安全、快速通行，不到10分钟，现场车流全部疏散完毕。

相关工作人员表示，冬季，四川地区大雾天气频发，为做好特殊天气应急保通及暖心服务等工作，“内遂高速将始终秉持着全心全意为司乘服务的理念，加强对护航急先锋、智行排头兵、舒旅服务连三支高速服务队伍的建设培养工作，助力过往司乘平安回家、幸福过年。”

图据内遂高速