记者甘兴华报道

“真的太感谢了，困扰我很久的充电桩问题终于解决了。谢谢‘石榴云12345问政’留言板，谢谢工作人员帮助……”5月23日，吐鲁番市高昌区军民共建路国泰民生园C区居民库木西·阿衣艾买提给记者打来电话表示感谢。

　　今年3月，库木西购买了一辆新能源汽车，想在小区里安装充电桩，多次找到小区物业公司，却被告知需要向上级部门申请。

　　“具体向哪里申请，找谁，没有人告诉我，我每天都只能去外面充电。”近日，库木西在“石榴云12345问政”留言板求助。

库木西的留言截图

　　5月23日，记者按照库木西提供的电话，联系到了该小区物业公司一位负责人，她表示，自己已经离职不再管理小区事务。

　　记者随后又与吐鲁番市惠万家物业服务有限公司总经理马全取得联系，他告诉记者，公司管理着吐鲁番市多个小区的物业服务，其中，库木西所在的国泰民生园C区，也在管理范围之内，只是因为该小区物业公司负责人离职，所以并不知道业主的诉求。

　　当日，马全了解了情况后，第一时间与库木西进行了对接。“我们已经告诉库木西如何申请安装充电桩了。”马全说，库木西只需要到电力部门申请安装充电桩，再由电力部门到现场选定适合的安装地点，安装后，业主与物业公司签订一个用电安全协议即可。

　　马全告诉记者，目前公司已经为国泰民生园C区协调了新的物业负责人。

　　“我太高兴了，以后在家就能充电了，谢谢‘石榴云12345问政’留言板帮助，希望这个为民发声的平台越办越好。”库木西说，当日下午，她已经去找电力部门申请安装充电桩了。