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来源:济宁日报收集编辑:济宁日报
通讯员 魏慧丽
国家税务总局金乡县税务局紧紧围绕服务经济社会高质量发展要求,聚焦企业全生命周期关键节点,不断提升纳税服务水平,有力增强经营主体发展内生动力。
一体统筹实现诉求“事有着落”
制作电子化《新增经营主体套餐式服务指南》,在企业开办专区增设“商税联办”专窗,实现经营主体从开业设立到信息变更、注销申请全流程业务跨部门互融互通、集成办理。开设“一号通”企业咨询专线,实现人社、医保、行政审批等多部门热线转接互通、数据共享、资源复用,形成“一号受理-在线转接-接收办理-跟踪反馈-热线回访”的闭环管理模式,真正让经营主体打一个电话、解多个疑惑、办多个事项。
宣传入户推动政策“破壁出圈”
不断拓宽政策宣传渠道,组建“税政专家团”通过实地走访等方式向企业问需送计,把定制服务送到“最后一公里”。利用电子税务局、微信和钉钉税收服务群实时在线为辖区内纳税人做好通知公告发布、税收政策答疑、纳税申报提醒等纳税服务工作,实现税收宣传辅导的全覆盖,进一步提升纳税人办税的便利感和获得感。
靶向定位护航红利“精准直达”
充分运用税收大数据平台和热线数据“穿透式”分析成果,聚焦纳税人缴费人咨询热点、阶段性业务办理时点和金乡煤基链、大蒜等特色产业及招商引资重点行业,根据企业经营现状、生产情况、技术工艺等特点,打造多版本税收服务指南和定制化服务举措,通过“鲁税通”征纳互动平台点对点推送,实现“人找政策”到“政策找人”,“海量搜索”到“一键获取”的转变。