“父亲患病卧床，我也摆弄不好智能手机，这几年，都是你们上门帮忙认证，让我们少了后顾之忧，不用担心养老金不能及时领取了。”4月20日，面对上门帮助父亲完成养老保险待遇领取资格认证的海港区玉峰里社区工作人员，岑永发老人的女儿感激道谢。

玉峰里社区工作人员帮助岑永发老人上门认证。（图片由玉峰里社区提供）

为解决老年人线上资格认证难的问题，将民生工作落到实处，自今年1月认证期开始，北环路街道玉峰里社区积极开展了辖区居民养老保险待遇领取资格认证工作。

社区工作人员通过打电话、小区微信群发布等方式告知待遇领取人员认证时间、认证方法，并提醒大家不要错过，需要社区帮助认证的本人携带身份证原件来社区办理即可。

对于高龄、卧床、残疾、孤寡、行动不便的特殊人群，他们有的没有智能手机，有的不会使用智能手机，有的子女在外地居住或工作，社区工作人员主动上门入户，进行了手机App人脸识别认证，让居民感受到社区大家庭的温暖。

当日，社区工作人员先帮助89岁的岑永发老人上门认证，随后又来到党员杨晏亭家，帮助他患有小脑萎缩的妻子完成认证。

玉峰里社区居委会主任郭海朋说，社区将为民服务贯穿于日常工作中，为行动不便等有服务需求的老年人解决了认证难题，打通服务群众的“最后一公里”，真正做到为群众多办事，让群众少跑腿，用实际行动践行我为群众办实事。今年，玉峰里社区自认证以来，已经帮助18名居民上门认证，累计帮助100余名居民进行人脸识别认证。

记者：周磊

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