今年以来,阜南县聚焦特定群体和广大企业的公共法律服务需求,以“送法入户、法援上门、公证登门、入企体检、回访进门”为抓手,推行“五‘服’临门”式精准主动的品牌服务,进一步提升群众、企业的满意度和获得感。
送法入户。积极发动全县35名普法宣讲团成员、334个村(居)社区的法律顾问、177名法治副校长、2833名乡村“法律明白人”、618名“五老”人员和各行政执法单位、政法部门人员,以法润乡村、政法干警进网格、谁执法谁普法工作为载体,以节目普法和案例说法的方式,开展“趣味式”“订单式”宣讲,组织法治讲座、法治文艺下乡300余场次,入户宣传并解答法律咨询3.2万余人次,发放各类法治宣传资料24万余份,尊法学法守法用法已在全县蔚然成风。
法援上门。县法律援助中心聚焦老、弱、病、残、幼等特殊受援人的急难愁盼问题,围绕劳动争议、农民工讨薪、赡养抚养、妇女儿童保护、军人军属权益等方面,积极提供点援制、套餐式服务,通过降低受援门槛、开辟“绿色通道”、简化办事程序、上门办理援助、律师全程服务等方式,提供更加贴心温暖的法律援助服务,共上门服务132人次,为农民工讨薪1300多万元,120多名群众来信来电来访表示感谢。
公证登门。县公证处进一步深化公证领域“放管服”改革,不断优化便民服务措施、优化服务流程、规范服务标准。尤其在防汛抗旱期间,及时为申请的受灾群众提供上门财产证据保全等公证服务,积极为行动不便的群众提供各类上门办证服务,共为群众、企业办理上门公证20件、送达公证238件,得到群众、企业的高度评价。
入企体检。组建阜南同心律师服务团,推行各类帮办、代办、延时办等服务,建立常态化联络沟通机制,由县司法局负责人、律所负责人带队到重点企业,司法所长、村居法律顾问带队到镇、村企业,面对面提供免费的法治体检、法治讲座、合同审查、健全制度、法务咨询等服务,开展法治体检107家,组织讲座113场,梳理法律风险点120个,提交法治体检报告53份,解答咨询问题1100多个。
回访进门。采取电话联系、进门入户等多种方式,对矛盾纠纷化解、法律援助办理、公证服务质效、行政争议化解等法律服务事项进行回访调查,切实了解群众对公共法律服务各个环节的真实意见和满意程度,定期通报法律服务人员的服务口碑情况,并针对群众提出的意见和建议,及时改进工作方式和方法,让阜南公共法律服务不仅走近群众、企业,更加贴近群众、企业。