2023年，方城县人力资源和社会保障局以"观念能力作风提升年"活动为契机，积极推进营商环境优化工作，科学规划和精准实策，不断完善政务服务大厅窗口运行管理制度，坚持制度化管理，推进政务服务标准化，提升人社领域营商环境建设的整体质量与效益。

一是强化窗口服务。方城县人社局把强化窗口管理作为做好新形势下人社领域优化营商环境工作的重要举措，积极与“放管服”改革有效衔接，持续实施“五制”“四公开”“三亮明”的人社服务模式，在全面清理废止证明事项、压缩办事时限，明晰业务流程，完善梳理公开政务服务事项的基础上，研究制定了《方城县人力资源和社会保障局便民服务中心窗口工作人员考勤制度》，强化监督管理，狠抓制度落实，精铸大厅窗口优质品牌，让人社服务更高效便捷。

二是严格考勤制度。进一步改进工作作风，严肃窗口工作纪律，提升窗口工作效率和服务质量，从强化按时签到签退、公务外出报备、请销假审批、严禁迟到早退、明晰责任主体及具体处理办法等方面对原考勤签到办法进行完善充实。

三是狠抓制度落实。局机关纪委采取不定期不定时对签到情况、在岗情况、工作牌佩带情况及服务态度进行督查，加强对窗口工作纪律和工作秩序的监督管理，严禁“庸、懒、散、乱、慢、拖”等现象发生，对不遵守工作纪律的人员进行通报批评，激发窗口工作人员以饱满昂扬的精气神为办事企业和群众提供优质服务，持续提升企业和群众的获得感、满意度，为全县优化营商环境贡献人社力量。（薛恩浩）