近日，青岛连续出现冰冻雨雪天气，给车辆行驶带来困难。2月21日上午，在银川路附近上坡路段，一辆私家车因路滑无法前行，行至此处的城运控股公交崂山巴士501路驾驶员杨世龙与8名热心乘客伸出援手帮助受困车辆，及时保障了道路的畅通。

21日8时7分许，崂山巴士501路驾驶员杨世龙行驶至银川路上坡路段时，发现前方一辆私家车因路面结冰打滑，多次尝试无法前行。“当时正值早高峰，这辆私家车上坡时出现打滑，驾驶员下车想了几次办法都没有成功，车一直停在原地。”杨世龙回忆道。见此情景，他立即停稳车，向车上乘客说明情况，并下车给公交车放好掩木，然后立刻跑到私家车旁边帮忙推车。“我在后面推，你轻踩油门，不要着急。”杨世龙一边安抚车主后，一边站到车的侧后方尝试推车。

因为雪天路滑，杨世龙一人实在无法推动，就在这时，一位、两位、三位……陆续有8位车内的乘客纷纷主动跑下车和杨世龙一起推车，最终帮助车辆成功行驶。看到私家车顺利行驶至前方红绿灯处等待后，大家转身准备返回公交车，此时杨世龙回头发现，准备绿灯行驶的私家车再次“趴窝”，于是杨世龙和乘客们又返回私家车旁继续帮助向前推车，最终大家合力将私家车推行30多米至平缓路段，脱困后的私家车车主向杨世龙和热心乘客表示感谢。此时的杨世龙不敢有多余时间的耽搁，便立刻和8名乘客返回车内，继续投入运营中。

目睹这一幕的车上乘客纷纷为杨世龙和8位热心乘客的暖心举动点赞。“雪天路滑，车无法行驶，私家车车主看起来很着急，遇到这种情况第一反应就是上前帮忙，都是推一把顺手的事，举手之劳。”杨世龙表示，“下车后我发现自己一个人也推不动，就在这时候没想到车上好多乘客都主动下来了，大家伙帮着一起推车，看到大家主动下来帮忙，我心里也一下子觉得很温暖。特别感谢这些热心乘客，多亏了大家的通力合作，才顺利帮助私家车摆脱困境，带来了满满的城市正能量。”

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夜间接驳车温暖乘客出行路

2月21日，城运控股公交崂山巴士接到乘客表扬电话，乘客王先生表示自己从济南乘坐火车来青岛，20日0时30分抵达火车青岛站，因冰雪寒冷天气迟迟叫不到车，没想到出站后发现307路公交车仍在运营，最终乘坐公交车安全到家，让他倍感温暖。

根据乘客的描述，工作人员调取了车载监控，2月19日23点20分，307路驾驶员毕国军到达铁路青岛站东广场等待末班列车的旅客，受降雪影响，导致高铁末班车延误，公司立即启动应急预案，原本23时30分发出的夜间接驳公交车延误至20日0时40分。在等待的期间，毕国军打开车门让候车的乘客进车厢避寒，并仔细询问每位乘客的目的地，给出乘客下车建议。20日0时40分许，毕国军准备起步时，看到前方一位男乘客招手示意乘车，毕国军便原地停车等待着乘客。“我一直打不着车，没想到这么晚还有公交车坐，真是太感谢你们了！”乘客上车后连连向驾驶员表示感谢。待乘客上车坐稳后，毕国军方才平稳起步。

事后得知自己被乘客表扬，毕国军说：“没想到自己一个寻常的举动，乘客还打了表扬电话，这通表扬电话是对自己的肯定和鼓励，我将继续做好本职工作，为市民提供优质的公交服务。”

“临时候车室”温暖归途心

2月22日1时32分许，307路夜间接驳车驾驶员马汝先在等待旅客抵达时，看到车站附近有8位旅客在风雪中打车，见状，马汝先下车让旅客先到公交车上避寒。“谢谢师傅，外面雪这么大，你真是个好人。”8位旅客走进车厢取暖，在这期间，旅客们陆续打到网约车，马汝先帮助旅客们搬抬行李，并叮嘱他们雪天路滑注意安全。车内的乘客看到这一幕也纷纷为马汝先点赞。面对乘客的赞扬，马汝先表示：“这都是举手之劳，风雪这么大，还有小孩在外面站着，大家都不容易，能为大家提供力所能及的帮助我也很开心。”

来源：青岛早报记者吴冰冰