极目新闻首席记者 潘锡珩

通讯员 武铁轩

2月17日，农历正月初八，春节假期铁路迎来返程客流高峰，中国铁路武汉局集团有限公司（以下称武铁）计划开行始发旅客列车595列，预计发送旅客90万人次，其中汉口、武昌、武汉三大火车站预计分别发送旅客9.4万、5.62万、14.1万人次。

今年春运旅客同比增长超四成

2024年春节的放假时间为2月10日至17日，共8天假期，从铁路12306客票预售情况看，人民群众通过铁路出行的意愿强烈，武汉出发、到达的铁路客流持续位居全国城市的前十名。春节假期，武铁将发送旅客508万人次。铁路春运已过半，1月26日至2月17日，武铁在23天内共发送旅客1270.67万人次，与2023年春运同期相比增长41.66%。

春节期间，铁路客流持续攀升，武铁管内探亲流、务工流、学生流、旅游流等客流叠加，管内宜昌、襄阳、十堰至武汉，武汉至北京、广州、沪杭温等方向客流较大。2月17日迎来节后客流高峰，武铁根据铁路12306客票预售及候补数据，加开旅客列车222列，其中在武汉至北京、广州、宜昌、襄阳等热门方向开行77列夜行高铁，共开行始发列车595列，大力满足旅客出行需求。

持续开行返岗务工专列

积极加开普速列车方便务工人员出行，2月14日起到2月底，武铁将在麻城站加开K4165次普速列车，务工人员在麻城、黄州、浠水等站坐车后，直达惠州、东莞，将陆续开行14趟旅客列车送近万名大别山老乡满怀信心地奔赴岗位。在宜昌地区，2月13日至25日松滋站将隔日加开K4319次普速列车，方便务工人员前往广州，将开行7趟列车畅通乡亲们的务工致富路；2月14日至27日利川站将持续加开14趟K4598次普速列车，每天助力500余名老乡前往东莞返岗务工。

面对大客流，武铁丰富旅客预约服务途径，站车现场、客服热线和网络、“铁路畅行码”等多渠道受理，12306客服中心与车站综合服务台“1+N” 联动，方便旅客出行；升级中转换乘服务，优化站内中转换乘流程，增设便捷换乘闸机、设置旅客换乘中心、增设换乘标识等，提升旅客换乘效率。武汉站综合服务中心投入使用，将服务窗口延伸至进站口，为旅客提供电子客票、问询引导、畅行换乘、旅游咨询、空铁联运值机等服务项目和便民措施。汉口站在地铁服务站设立“心连心”服务引导台，推出“出行服务信息卡”，老、幼、病、残、孕重点旅客接续服务、无缝转乘。

春运期间，武铁在值乘的140多趟动车组列车上，推出具有荆楚风味的莲藕排骨汤、沔阳粉蒸肉、钟祥蟠龙菜、腊八豆猪蹄等4款“楚菜”盒饭，旅客可以通过铁路12306网站和手机APP，或扫描坐席扶手上的“铁路畅行”二维码订购，让旅客在列车上就能品尝到正宗的荆楚风味。

根据客流变化及时调配运力

春节期间，武铁在全力做好旅客运输的同时统筹兼顾货物运输，提升铁路枢纽运输效率、抓好装卸车组织，精准保供、优先运输，确保煤炭、节日物资等重点物资运输，保障节日市场供应。在国家“北煤南运”大通道浩吉铁路襄州北站，累计开行煤炭列车560列，源源不断地将200余万吨煤炭运往湖北、湖南、江西等华中地区的电厂、煤港，保障国民经济持续平稳运行。在吴家山站，中欧班列（武汉）开行火爆，铁路工作人员加班加点、密切配合，春节期间到达16列、开出7列，畅通产业链物流链。在化肥的主产地，宜昌、枝江等车站开足马力抢运化肥、农机、农资等春耕物资运输12.6万吨，同比增长6.5%。

铁路部门提示，目前已进入返程客流高峰，铁路部门后续还将根据客流变化，及时调配运输能力，旅客可及时关注12306官网（含手机客户端）和各地车站公告的列车开行最新信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。