3月10日，亚某将一面印有“人民好警察 网破显神威”的锦旗送至富蕴县公安局，并拉着办案的民辅警的手连声道谢。

2月19日下午，辖区居民亚某匆忙来到富蕴县公安局网安大队求助，称上五年级的女儿用其手机下载一款游戏，并先后在游戏中充值了8200余元。

“您先别着急，我们一起想办法解决。”接到警情后，民警边耐心安抚亚某情绪，边了解案件具体情况。并对游戏充值账号、充值记录等信息进行详细的检查。确认后，当即联系游戏平台官方客服，找到了游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。

由于退款程序繁琐，民警耐心帮助亚某开具证明、上传证件、提交申诉材料，经过一个多月的努力，终于在3月7日下午，游戏平台将充值的游戏款分批退回了亚某账户。

富蕴公安提示：未成年人缺乏自控能力和分辨能力，家长需要加强监管和教育引导，帮助孩子形成正确的消费观念，明确家长也要看管好手机和支付账户，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。（通讯员 努尔加依娜）