极目新闻记者 兰莎

通讯员 黄琪悦 缪子龙

“奶奶，我开车撞到人了，需要赔8万多元！”“外公，我弄伤了别人，不赔医药费就要坐牢！”电话另一头传来亲人焦急的求助声音，很容易令人情绪陷入被动，从而丧失准确判断能力，落入事先埋伏好的圈套，尤其对老年群众威胁巨大。近日，武汉农村商业银行汉阳五里墩支行于同一天成功拦截两起冒充亲友的电信网络诈骗事件，帮助客户避免16万元的资金损失。

3月6日，武汉市民肖婆婆急匆匆地来到汉阳五里墩支行，要求将定期存款10万元全部支取。经工作人员细心询问，肖婆婆表示自己的孙子来电求助，称因开车撞到人需要立即赔付医疗费，否则将被警察带走坐牢。工作人员随即提醒肖婆婆先与家人进行核实，但肖婆婆坚持认为电话里就是孙子的声音，不会有错。

“以坐牢相威胁，引发老人紧张焦虑情绪，再利用老人护孙心切的心理索要财物，这是常见的冒充亲友进行诈骗的套路！”工作人员立即上前询问肖婆婆家人的联系方式，提示她遭遇了诈骗事件，但肖婆婆坚持此事不可告诉儿女，否则孙子会被责骂。眼见肖婆婆情绪愈发激动，工作人员赶忙将她请到休息区，全力安抚其情绪，同时联系辖区民警一起对肖婆婆进行开导，最终肖婆婆意识到自己上当受骗，对工作人员和民警连连道谢。

无独有偶，仅仅20分钟后，该网点又发生了戏剧性的一幕。杨爹爹神色慌张地来到网点，要求提前支取6万元定期存款。杨爹爹表示，自己的外孙刚刚来电称自己将他人殴打致伤，需立即支付医药费，否则将承担法律责任，并强调此事不可让其他人知道。“同样是与亲人声音一致的来电，同样是索取钱财称有急用，而且都强调不能告诉其他人，这又是一起冒充亲人的诈骗！”工作人员随即向杨爹爹讲述了刚才发生在肖婆婆身上的案例，提示杨爹爹若遇见此类事件一定要先与家人进行核实，但杨爹爹不为所动，坚持支取存款。工作人员再次联系辖区民警，极力劝阻杨爹爹不要落入诈骗分子的圈套。最终，在工作人员和民警的努力开导下，杨爹爹意识到自己遭遇了诈骗事件，对工作人员认真负责的态度给予肯定。

武汉农村商业银行汉阳支行相关负责人表示，下一步，该行将进一步加强干部员工反诈能力提升，常态化开展金融知识宣传“进社区、进园区、进企业”活动，不断发挥防诈反诈金融主力军作用，守好群众“钱袋子”。