自“提能力、转作风、抓落实”活动开展以来，掇刀区医疗保障局多措并举、周密部署，以能力作风之变推动各项工作落实落地。

一是对标找差、深入调研，找准服务群众的最短板。把开展对标找差与开展调研紧密结合起来，围绕“服务群众好不好”主题，组织全体党员干部认真开展大检视，共查摆问题8个，已完成整改。由班子成员带队，分3组到各定点医疗机构、村（社区）进行走访调研，针对DIP支付方式改革、特殊困难人群的待遇享受情况，摸底解决5个问题。

二是破冰提能、岗位练兵，构架服务群众的新桥梁。通过学习培训、业务练兵，推动干部职工转变思想、提升能力、改进作风、下沉基层为群众服务，在每周三开展常态化夜学的基础上，组织行政执法培训1次，业务讲学3次，业务知识竞赛1次，到社区开展送服务活动3次。

三是晾晒工作、比学赶超，争当服务群众的贴心人。聚焦高频服务事项和重点工作，制定任务榜单，开展担当实干、比学赶超竞赛活动，推动医保服务更惠民生、更暖人心。今年以来，医保服务热线共接听群众来电2835次，在线完成率95%，群众满意度显著提高。推行日清日结“零积压”，医保服务办理提速20%。医保待遇保障应享尽享，截至目前已办理慢性病门诊保险694人、医疗救助保险1552人、长期护理保险269人。（通讯员 许晓芸）

来源：掇刀医保局