多部门联动，跑出劳动争议仲裁“加速度”；一站式调解，勇做职工权益保障“急先锋”。

赵洪明是昌平区人力社保局劳动人事争议仲裁院立案调解庭庭长，秉承“公正、高效、灵活、便捷”的仲裁理念，他积极投身劳动人事争议化解工作，近3年来共处理劳动人事争议案件1200余件，结案率100%、调解率84.45%、终结率91.02%，被评为北京市优秀仲裁员，获评昌平区2024年3月份“快干之星”。

面对劳动人事争议高位运行、案件处理周期加长难题，赵洪明深入当事人、基层调解组织调研座谈，并引入市企联、昌平区总工会、律师协会等多部门力量，牵头成立全市首家一站式劳动人事争议调解中心，通过组建38人专业调解团队，制定调解工作流程图，形成多部门一体联动、多元调解、相互衔接的“大调解”工作格局。

由于调解团队中大多数为“新”人，赵洪明除了自己手把手教之外，还请专人从调解员职责、调解程序、调解技术、档案制作、危机处理等方面组织了多次集中培训，解决了调解团队调解经验不足问题。“调解团队人员来自7个部门，这不仅需要引导大家改变思想观念、聚心聚力和谐稳定大局，还需要妥善进行分工，制定工作衔接流程、档案管理制度、报告制度，来解决人员相互配合协作问题。”赵洪明介绍。

在一站式劳动人事争议调解中心试运行前期，赵洪明不断地在一楼的接待窗口、二楼和四楼的调解室、五楼大型会谈室来回跑，在一线收集调解工作遇到的问题并及时解决，腕上的计步器每天都能达到2万多步，同事们笑称一站式劳动人事争议调解中心的成立和运行是赵洪明同志“跑”出来的。

辛勤的付出没有白费，由区仲裁院牵头，市企联、昌平区总工会、昌平区律协为主力团队，多家基层调解组织为触角的“1+3+N”的调解工作机制全面建立。同时，今年3月5日，一站式劳动人事争议调解中心正式揭牌成立，立足保障职企双方合法权益，通过“一站式”调解，将争议化解周期从2个月缩短至2周以内，一站式劳动人事争议调解中心运行日益平稳。

截至目前，一站式劳动人事争议调解中心共处理争议1149起，已处理完毕1008起，调解成功503起，调解成功率49.9%。面对取得的成绩，赵洪明并没有止步不前，他表示，将进一步提高调解员办案技能，以“快调”促“快裁”，力争调解中心年度化解争议1500-2000起，实现案件降总量、遏增量工作目标，促进全区劳动关系和谐稳定。

图文/王星月