近日，青岛公交集团市北巴士第一分公司热线员接到来自市民赵女士的热线电话，电话中赵女士表示，自己在乘坐2路车时看见一位公交驾驶员帮助了一名聋哑乘客，特地来电表扬这位热心的驾驶员。根据赵女士提供的时间、地点等信息，热线员确定这位热心驾驶员就是驾驶员孙春红。

监控录像显示，3月16日上午，孙春红在驾驶公交车从西镇发往金坛路，7点40分左右，当车辆行驶至铁路青岛站费县路站时，一名乘客一上车便向孙春红递上一张纸条，上面写着“我需要乘坐2路车”。孙春红意识到这名乘客是聋哑人，连忙点头回应，并用简单的手语招呼他到驾驶室附近的前排座椅上就座。

过了五分钟后，该乘客再次来到驾驶室旁，给孙师傅看了看他手机里的照片并表示他要去这里。孙春红仔细观察了照片上的地点，发现2路车并不能直接到达。由于语言交流障碍，孙师傅接过乘客手里的纸条写道：“2路车不能直达，您要在台东一路站换乘232路，到了以后我叫您，您坐好。”乘客双手表示感谢后便安心地继续乘车。8点04分，车辆到达台东一路站，孙师傅用手势提醒该聋哑乘客到站了，该乘客下车后向孙师傅连连挥手表示感谢。面对乘客表扬孙春红表示：“只要上了我的车，无论是普通市民还是特殊群体，我都有责任将他们平安送到目的地，这就是我们公交人的使命。”孙春红用实际行动践行着公交人的职责和社会责任感，让市民乘客真切感受着公交温暖，城市温度。