新年之始，春节上班第一天，走进科苑街道便民服务中心大厅，窗口人员已整齐划一的进入工作状态。随后，张先生叫号来到窗口要预缴2024年灵活就业医疗保险，窗口人员一步步教着其从手机上操作办理，很快就从小程序上缴费成功。

2月18日，是春节假期结束后的第一个工作日，科苑街道便民服务中心各窗口工作人员收心归位，迅速进入工作模式，工作人员精神饱满、热情耐心地为前来办事的群众提供便捷、暖心的服务。

为更好地服务群众，科苑街道便民服务中心召开收心会，要求大家迅速调整心态，严守工作纪律，提升工作效率，提高服务质量。学习文件精神，以“高效办成一件事”为牵引，立足企业群众视角，不断完善“导办、帮办、代办、督办”四位一体，全面推进大厅业务“一窗通办”，助力科苑街道的政务服务再上台阶，推动实现让企业和群众只进一门、只对一窗，一次办好。学习政务服务评估办法，针对重点考核指标剖析明确责任人，对目前工作存在的短板弱项及时查缺补漏，提高服务效能。

新的一年科苑街道便民服务中心工作人员将以崭新的面貌、鼓足干劲，以更饱满的热情和动力，优质高效为群众提供更好的服务。

记者：侯婷婷