近年来，鼓东街道按照市委、市政府和区委、区政府统一部署，打造鼓楼养老服务标杆，用心用情开创“家门口”幸福养老新模式，社区长者食堂·学堂建设和街道养老服务照料中心等工作受到了中央和省、市领导的肯定。

坚持建网络、广覆盖

健全“家门口”养老服务体系

鼓东街道以鼓楼区“一刻钟幸福圈”建设为抓手，立足辖区老龄人口占比25.6%、老旧小区较多等实际情况，织密“2+5+N”养老服务体系，实现区域养老服务全覆盖，群众满意率达98%。

一是打造2个中心。高标准建设2家公建民营社区养老服务照料中心，整合街道优势资源，积极引入台资企业等专业运营团队，不断完善“入托、入照、入户”服务，平均入住率达92%。二是建强5个站点。标准化建设5个社区居家养老服务站，设置日间照料床位61张，就近为老人提供照护照料、康养护理、文体娱乐等“养、护、安”一体化综合性居家养老服务，为失能老年人购买“长护险”。三是延伸N个网点。发挥辖区党建联盟单位、“近邻合伙人”资源优势，共建共享睦邻广场、书画室、阅读角等活动阵地，将助老服务网点延伸覆盖到银行、医院等场所。

坚持树品牌、立标杆

擦亮“长者食堂+”特色名片

鼓东街道积极探索各具特色、灵活多样的老年助餐服务方式，树兜、庆城社区分别获评省级、市级示范性长者食堂。

一是突出服务标准化。在全区率先推进“长者食堂·学堂”标准化提升，严格执行“584”服务标准，采取“潮汐式”运营模式，单个社区日均用餐量达285人次，居全市第一。二是突出项目个性化。推出低油低糖低盐等适老菜品10余种，全面推行持证服务、陪餐恳谈等机制。配建“健康小屋”，引进医联体专家每周二、周四坐诊，提供慢病随访等服务。将老年大学、四点钟学校纳入服务体系，实现“餐桌秒变书桌”，惠及居民13万人次。三是突出助老多元化。广泛征集群众关于养老服务意见，采纳“两会一员”代表意见建议11条，协调解决问题7个。引入6支专业社工团队，组建银龄互助、为老服务等志愿者队伍16支、规模达180余人。针对空巢、特困老年人等群体提供定制服务，累计开展公益活动208场。

坚持强队伍、重赋能

提升“一站式”养老服务质效

鼓东街道坚持以更实举措、更优服务、更高效能，让养老服务变得更有温度、更富温情、更加智慧。

一是提升队伍专业性。依托创新设立的鼓楼区社区干部实训基地，组织开展应急救护、健康养生等培训98场，提升社区干部和志愿者队伍助老服务专业水平。二是拓展载体功能性。推进“树兜幸福里”项目建设，独楼独栋面积达3788平方米，在养老服务基础上叠加教育、文化、康养、娱乐等功能，打造全市社区服务综合体样板。三是实现服务智能性。结合鼓楼区深化国家智能社会治理实验综合基地建设，依托鼓楼智脑、社区幸福通等平台，为辖区60周岁以上12299位老年人评估建档，购买意外伤害险和第三者财产损失险，为189位高龄独居老人入户安装一键呼叫系统等设备，实时守护老年人健康安全。

下一步，鼓东街道将积极借鉴兄弟县区的好经验、好做法，以新理念、新模式、新供给推动养老服务可持续高质量发展，为打响“有福之州 幸福老人”品牌、加快建设现代化国际城市作出更大贡献。（鼓东街道供稿）