玉门市医保局坚持以人民为中心的发展思想，以公开促落实、促规范、促服务。一直以来，医保待遇标准、居民医保参保缴费、打击欺诈骗保等工作都是市民关注的焦点，为此玉门市医保局充分利用网络平台，全方位加强医保政策文件的公开和解读。

通过织密公开透明的信息网，玉门市医保局提高了政务公开的频度。坚持公开是原则，不公开是例外，通过玉门在线、玉门医保微信公众平台、爱玉门等信息网，“线上发布、线下定向解读、身边配备顾问”等方式，常态化公开群众关心关注的热点问题，全方位加强医保政策文件的公开和解读。今年以来，在“玉门在线”微信公众号平台发布政策宣传18期，制作医保参保缴费宣传短视频一部，转发量109，浏览量3457，抖音号浏览量1.1万。

通过织密政民互动的参与网，来提高政务公开的广度。在研究制定医保领域重大民生事项的决策时，对外主动做好调查研究，也邀请各方代表走进医保局的会议室一起交流、建言献策，事后也会持续加强政策解读和决策评估，真正做到问计于民、问需于民，主动接受群众监督。医保工作要让实实在在的成果惠及广大群众，切实保障群众基本医疗权益，深挖政务公开工作其内涵就是要更好地为民服务，切实帮助到对于医保有需求的群众。

通过提高政务公开的深度，织密用心用情的服务网。玉门市医保局在市民中心医保经办服务窗口放置经办服务办事指南，每项服务标准清清楚楚、一目了然；充分利用信息化手段，实现办事进度全程可查；特别是“甘肃省医保信息平台”上线，实现参保人个人医保报销数据进度短信提示，使参保人个人能够及时掌握报销进度及报销金额。依申请救助资金发放在“玉门医保微信公众平台”公示5个工作日后进行发放。在脱贫攻坚期间，面对贫困人员的实际问题，市医保局上门入户实现老人对贫困人口的精准信息公开。

下一步，玉门市医保局还将突出“政策解读”公开、“全过程”公开、“按需”公开、“依申请”公开四项重点，拓展开门问计坚持“请进来”、广泛宣传坚持“走出去”两种形式，继续织密医保公开“三张网”，提高信息公开的质量和实效，增强群众获得感、幸福感。

来源：玉门市医保局  万玉萍