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来源:平安乌兰察布收集编辑:平安乌兰察布
为进一步构建和谐警民关系,推进110接处警规范化建设,提升民警办事效率和服务质量,集宁公安分局情报指挥中心建立并落实警情回访机制,不断提升群众安全感、满意度。
情报指挥中心深入分析群众反映的突出问题,明确工作职责、落实整改措施,不断改进工作方式。积极通过电话回访的方式,主动征求群众对接警态度、出警速度、警容风纪、执法态度及处置结果等方面意见和建议,认真填写《110接处警回访登记簿》。同时,开展多形式接处警工作业务培训,不断提高民警矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作能力。
2023年以来,情报指挥中心主动接受群众监督,积极搭建警民沟通的“连心桥”,查找工作的薄弱环节,不断提升执法服务水平。全年共回访有效警情25705起,回访率100%。
下一步,情报指挥中心将持续开展接处警回访工作,时刻接受群众监督,以人民群众“急、难、愁、盼”的问题为导向,不断增强人民群众的幸福感和满足度。