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来源:青岛早报收集编辑:青岛早报
近日,国网成都市东部新区供电公司在服务天府国际赛道一期配电项目中,充分展现了国网公司以优化营商环境为抓手,助力用电项目快速投运的决心和实力。这一项目的成功投运,不仅彰显了东部新区供电公司“以客户为中心”的服务理念,也赢得了项目方的高度赞誉。
据了解,天府国际赛道项目是政府招商引资的重要项目之一,将作为全新的赛道商业综合体,开创“智慧赛道+”全新的商业模式,开启集文、商、旅、体深度融合的智慧车生活,激发无穷的消费潜能助力东部新区经济发展。“令我万万没想到的是,供电公司竟然主动派工作人员联系我,了解我的用电需求,为我介绍办理流程和需要的申请资料,这服务也太贴心了吧!”项目负责人王先生对供电公司提前介入、主动服务由衷的感慨到。
原来,东部新区供电公司在招商引资阶段,就通过政府相关部门提前了解到了项目的投资规模、建设位置等基础信息,并迅速响应主动联系项目负责人王先生咨询用电需求,协助他在“网上国网APP”上传业务办理相关资料,实现了客户用电办理“一次不跑”的便捷服务;在正式验收前,公司组织客户经理提前开展预验收,督促客户及时消除工程缺陷;在投运现场,供电公司组织技术骨干为用户电工开展了主备用电源切换技术指导,确保天府国际赛道项目在投运过程中万无一失。
国网成都市东部新区供电公司的提前介入、主动服务模式,受到了王先生的高度赞扬,他表示,“东部新区供电公司专业、高效、便捷的服务,为天府国际赛道项目的顺利推进提供了有力保障,也为我企的发展注入了强大动力。”下一步,东部新区供电公司持续做好客户用电保障工作,不断优化营商环境,助力新区经济发展。