民乐县积极探索“互联网+智慧居家养老服务”模式，创新养老服务形式，更好地满足日益多样化、多层次的养老服务需求，努力破解养老服务“最后一公里”瓶颈。

“小张，你闲着没？”“你有什么事吗韩奶奶？”“你要是闲着能帮我理一下发吗？”护工张兴莲接到独居老人韩奶奶的电话后，第一时间上门为老人提供帮助。虽然只是简单地理发，但老人感受到的是热情的服务和温暖的陪伴。

独居老人韩桂花说：“居家服务中心对我们都好得很，家里有什么事打个电话就来人了，来帮忙收拾收拾家里，给做做饭，服务态度又好，方便得很，政策好的很。”

民乐县智慧养老平台为独居老人提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康服务等众多服务内容，完整的智慧养老服务体系正在逐步形成，老人们的需求能够得到更快的响应和满足。护工张兴莲说：“我们护工通过大数据派单接单，能够及时的为老人提供方便的服务，提高了服务效率。”

现代、便捷、及时是智慧养老向老年人提供的专业化服务，而服务的背后离不开信息的支撑。在智慧化信息平台服务中心二楼，整墙电子屏映入眼帘，屏幕上各类图表、数据实时更新，全县居家和社区养老服务开展情况实现全方位动态监管。民乐县智慧化信息平台服务中心主任王得栋说：“平台通过和乡镇、人社、公安、医保等多部门衔接，录入平台全县60岁以上的社会化购买服务的分散供养特困老人和经济困难老年人基础信息2333条，为全县10个镇172个行政村中的分散供养特困对象1025人和经济困难老人398人，开展居家养老服务累计服务达5.3万余人次。”

智慧助老，只有进行时，没有完成时。民乐县从最需要帮助的老年群体入手，立足实际探索“专业化介入、规范化管理、亲情化抚育、社会化融合”的新时代养老服务新模式，使老年人真正享受到“智慧夕阳”，真正实现老有所依、老有所乐。民乐县民政局副局长陈兰芳说：“聚焦老年人多样化多层次的养老服务需求，不断升级‘智慧养老’服务功能，结合适老化改造，扩大居家智能终端‘一键通’应急呼叫设备配置，实现空巢独居老人一键报警全覆盖，逐步将为老助餐和机构安全监管融入智慧养老服务平台，推进基本养老服务体系建设，不断提升老年人的幸福感。”

记者：王馨