春风送暖千枝绿，万物复苏展新颜。国家税务总局海西州税务局按照总局“十年春风送暖税收助力发展”系列活动部署，紧密结合全省“助企暖企春风行动”“便民办税春风行动”安排，围绕“办好惠民事服务现代化”主题，以切实解决纳税人缴费人困难为落脚点，以全力提振市场主体信心为着力点，以全面优化营商环境为立足点，以全面落实落细税费支持政策为切入点，最大限度发挥税务部门助企暖企作用，助力企业轻装上阵，提质增效，更好更快地高质量发展。

定方案建机制畅通问题反馈渠道

“税务局为我们企业提供了一系列优质、高效、务实的税费服务，特别是今年办理的个人所得税综合所得年度汇算、企业所得税汇算清缴，有了都兰‘税收管家’的帮助，真的给我们企业申报流程带来了极大的便利。让我们企业更有信心在都兰深耕发展。”青海西旺矿业开发有限公司财务负责人赵海兰说道。

自全省“助企暖企春风行动”开展以来，海西州税务局高度重视、积极落实，第一时间成立由“一把手”任组长的助企暖企春风行动工作领导小组，制发工作方案，建立“州局、县（市、行委）局领导负责对口联系单位+州县两级部门联动+‘税收管家’全周期服务”的工作机制，畅通企业反馈问题诉求和“税收管家”收集问题渠道，形成问题收集、分类梳理、研究解决、逐级上报、及时反馈的工作模式。截至目前，海西州税务局5位党委委员均绑定联点企业，并入户进厂，有效解决企业提出的实际问题3条，办理分拨中心转办的问题2条。

细谋划强落实部署重点任务分工

“‘税收管家’联络员为我们企业整理出的易错清单和汇算填报个性化指南太方便了，减轻了我们的工作量，同时，通俗易懂的例子也降低了员工出错的频率，让大家及时享受到了个税退税红利。”青海庆华煤化有限责任公司财务主管李君业说。

海西州税务局从部署准备、宣传调研、纾困解难、巩固提升四个阶段重点落实“税收管家”响应需求、梳理惠企政策措施口袋书、积极扶持重点项目、大力支持科技创新、落实落细促消费“20条措施”、精准对接招商引资、助力现代农业发展、促进就业提质增效、促进生态文明建设等九个方面的内容。梳理出已入库企业411户，有望培育入规企业519户，并一对一安排了“税收管家”，明确了“税收管家”作为税企沟通联络员、助企政策宣传员、政策落实跟踪员、企业问题调研员、企业发展助力员的具体职责，着力解决企业发展中存在的政策掌握不全面、操作流程不清楚、申报享受有困难等问题，为企业办实事、解难题。截至目前，全州“税收管家”已累计入户67户，解决问题12件。

乌兰“税收管家”主动进企入厂开展送政策服务 摄影：李德龙

重宣传讲实效创新形式渲染氛围

海西州税务局通过“一把手走流程”等活动，深入一线开展调查研究，主动查找问题，切实解决问题，推动整改提升；通过“党员先锋队”“党员先锋岗”，坚持党建引领，充分发挥党委、支部、党员、群团等引领表率作用，将党建融合、贯通在“两大春风行动”全过程，以“党建红”点亮“税务蓝”，实现党建与税收工作同频共振、融合共赢；通过“青年干部建言献策”活动，从纳税人缴费人反映最突出的问题着眼，用心用情用力解决纳税人缴费人困难事、烦心事，为“两大春风行动”贡献青年力量；建立代表委员常态化联络机制，通过召开座谈会、上门走访、“云走访”等方式，积极联系人大代表、政协委员，倾听意见建议。通过开展“税费服务体验师”等活动，邀请代表委员体验税收改革发展成效，主动为税收工作发声。“税务部门以更大力度、更实举措为企业解难题、办实事，服务越来越优，帮助我们在创新发展路上走得更远，为其点赞！”青海芳甸生物科技有限公司财务人员谢文才说。

下一步，海西州税务局将以党的二十大精神为引领，积极借鉴先进地区的经验做法，下功夫拉长长板、锻造新板、补齐短板，集中配备专业人才，统筹运用智能技术，优化推出服务举措，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，“有知”“有物”“有感”推进“两大春风行动”，以税收现代化积极服务中国式现代化。（曹文强）