编者按：Z 世代，特指在 1990 年代末至 2010 年代前期，大约是 1997－2012 年之间出生的人。他们是数字技术的原住民，互联网和数码产品是他们与生俱来及日常生活的一部分，在技术革命的推动下，Z 世代的生活方式发生了质的变化，性格更加自我独立，更加关注人生的体验感。Z 世代大都踌躇满志、自尊心强烈，愿意追求尝试各种新生事物，在职场中非常有主见，作为领导者，如果还用以前的领导方式来统领 Z 世代，他们会买账吗？

赛诺菲首席执行官阐述了领导者应该如何在新形势下的职场中去鼓励这些数字原生代，从而帮助后者去面对如今劳动力短缺、阶级分层严重、生活成本高的现状。

“你梦想的工作是什么？”

“我从不会梦到工作。”年轻的雇员说。

当我听到这个回答时，我笑了，我在想，与我刚开始我的职业生涯那会儿相比，现在发生了多大的变化啊。当我开始工作的时候，人们会告诉我：“找一家实力雄厚的公司，努力争取，站稳脚跟，如果你足够幸运，或许你能一直留在这里。”而如今我不会对我那 23 岁、21 岁和 17 岁的孩子重复同样的建议——这是有充分理由的。

目前是特殊时期，COVID-19、乌克兰战争、创纪录的通货膨胀和政治斗争加速了这一时刻的到来，我们要振兴工业，从而让其继续推动全球的良好运转。Z 世代作为数字原生代出生，拥有个人能力，却面临着劳动力短缺、阶级分层严重、生活成本高的问题，他们已经显著地改变了自己的职业观念。

收集经验

不久前，我问赛诺菲最近招聘的一位员工：“你为什么加入我们？”她三十出头，很有才华，有风险投资的背景。她的回答使我吃惊。“对我来说，在大型医疗保健公司积累经验和时间是必要的经历之一，我可能会在离开这里后开办自己的公司，”她解释道。这是她刚入职几天的时候。

像我这样的高管和商业领导人必须明白，今天的人才强调经历。过去我们所走的职业道路大致是这样的：从一家公司开始，一步步往上爬，获得晋升，然后退休。这种心态已经发生了转变。我相信一些新的东西正在出现。顶级人才会说：“从我入职的第一天开始，我会利用我的经验，帮助你们成为一个更好的公司。但我会在某个时候离开，你们不用担心。我会让你看到公司在一步步变好。”

目标明确

我在医疗保健行业工作了 30 多年，一直以来，我的工作就是让生活更美好。即使在糟糕的日子里，也总有人的生活因为我们的工作而变得更好。在一个目标导向的行业中，我们需要坚持这一点。员工们希望自己所为其拼搏努力的公司是一家与自己价值观相同、能为目标客户带来真正意义的公司。

COVID-19 让我和我的同事以及其他首席执行官们看到了 Z 世代的价值观——寻求工作与生活的平衡、敢于质疑现状、寻求成就感和存在感。Z 世代、千禧一代和其他人对雇主的要求更高：他们希望透明、尊重、同理心、可持续发展，以及对公司成长和发展的支持。他们还期望领导层在多样性和包容性方面采取实际行动。这是美国迄今为止最多元化的一代，他们中只有 52% 的人认为自己是非西班牙裔白人，且在 Tallo 的调查中，99% 的人认为工作场所的 DEI 很重要（译者注：DEI 即 Diversity, equity and inclusion 的首字母缩写，指多元化、平等和包容程度）。

我们正在见证新时代的劳动力：技术和目标的融合。这一代人受够了老一代人不重视自己的生活体验，低估自己的能力，看不惯他们在气候变化、经济崩溃和全球卫生挑战等紧迫问题上的踌躇犹豫。

年轻一代不受以往的拘束，不愿等待世界自行改变，他们正在按照自己的意愿，追求自己热爱的项目，热衷于创新和发现，从而迎来了一个自我实现的新时代。调查显示，近三分之二的人表示，他们可能计划在未来创业。

在鼓励 Z 世代员工时，各级企业领导人都要注意以下四点：

趁早并经常性沟通：让 Z 世代融入公司，创造一种跨业务部门和职能的社区感、理解感和联系感。在有重大消息或情况不明朗的时候，都要进行沟通。记住要有同理心，旨在解决问题，但也允许发表不同的观点。

分派有挑战性的任务：通过强有力的指导、新工具和培训，让年轻人有紧迫感和挑战性，鼓励其不断学习。并且让他们明白，失败是创新的必经之路。

利用自动化和人工智能来支持其成长：人工智能应用程序和其他前沿技术的出现，可以帮助年轻员工追求个人和集体的成就。与其人工处理 Excel 表格中的数字，不如让人工智能来完成这项任务，这样员工就可以从数据中汲取更多的见解，进而提出可行的解决方案，而不是将时间浪费在处理单调、重复的任务上。

创设博采众议的企业文化：在会议和关键的团队决策中，要激发年轻人的参与感，让其感觉到他们对团队的战略活动和新方向有发言权。团建小而精，以便他们可以畅所欲言，提供意见。

在参加女儿的密歇根大学（University of Michigan）毕业典礼上，记者兼慈善家玛丽亚·施莱弗（Maria Shriver）向 2022 届毕业生祝酒：“你们这一代得到了一份礼物，那就是一本粉碎的规则书，一个广阔的领域，”她说。“很多过去被称为正常的东西都被抛到了九霄云外。你们和我们的这个世界前路未知，这对你们来说是一个千载难逢的机会。”

对于 CEO 来说，这是一个激动人心的时代；我们必须接受这种文化转变，接受新一代年轻人不会在自己公司久待的事实，确保他们在公司所待的时光不会虚度。我从我的孩子和年轻一代那里得到了启示，忘掉我正在学习的东西，重新审视现在的工作场所，眼光长远地去看待新的变化。

译者：秀儿妈