今年中国免签“朋友圈”不断扩容。作为热门旅游城市,杭州正以其独特的魅力吸引着越来越多的外国游客。
外语导游成香饽饽
随着外国游客的增多,杭州地接外语导游成了香饽饽。
年初以来,90后英语导游付伟平已经接待了不少外宾团。“目前1个月有20多天在外面带团,主要负责外宾接待。”他说。
付伟平刚刚完成澳大利亚旅行商考察团的接待工作。团员大多有丰富的旅行经验,对杭州很感兴趣。短短3天的行程,付伟平带他们游览了西湖、灵隐寺、雷峰塔、京杭大运河博物馆等杭州著名景点,还观看了《宋城千古情》和《印象西湖》等演出。这些行程给外宾们留下了深刻印象。
澳大利亚游客在西湖边留影。
澳大利亚旅行商吉阿塔纳(Geatana)十分喜欢歌剧,对宋城的表演印象深刻,她原以为是到剧场进行短暂休息,没想到演出居然这么精彩。
旅游产品设计商贝琳达(Belinda)说,回去之后她要向更多澳大利亚游客推荐杭州这座城市。
外语导游于战勇分享了一个有趣的故事,一对来自阿根廷的夫妇,希望能深入感受中国。短短7天的行程,他们特地跑到杭州的万松书院相亲角,亲自观察并验证他们所了解的关于中国婚姻习俗的种种趣谈。
摩洛哥友人体验中国传统民俗
法国游客在大运河畔逛书市
线路加入新玩法
北京亚美运通国际旅行社入境部经理莫彬透露,为满足游客对中国自然景观和文化遗产的探索欲望,他们特别策划了一条“沿着长江看中国”文化旅游线路,涵盖北京、西安、四川等多个城市,终点为杭州和上海。沿途加入了戏曲、非遗、美食等体验项目,深受外国游客的喜爱。
越南旅游产品设计商艾克(Ike),在杭州梅家坞居民家里体验了龙井茶的冲泡后,一直念念不忘。他说,他和许多外国游客一样,非常喜欢体验当地人的日常生活。
“今年入境游市场的需求也发生了变化,许多来华游客都非常关注中国的新项目、新玩法。”浙江省中国旅行社集团有限公司入境和定制总部总经理王焰说。在杭州,很多外国游客除了对西湖、灵隐寺感兴趣之外,还特别关注数字经济、科技、互联网等领域,旅行社也会创新加入钱江新城、亚运场馆、湖滨银泰等国际化和时尚化的点位。
杭州钱江新城灯光秀
旅行便利度提升
作为外籍人士的入境第一站,今年杭州萧山国际机场设立了境外来宾支付中心,提供了包括外卡取现、外币兑换人民币现钞等服务,并配备了精通外语的员工和多语种翻译器,大大方便了外籍人士的在杭消费。
今年以来,随着中国免签“朋友圈”不断扩容,浙江在数字化支付、国际航班航次、离境退税等方面做了很多努力,外籍来华人员的便利度不断提高。就在不久前,杭州机场还新增了往返澳大利亚墨尔本的客运航线,大大减少了旅客的转机时间。
此外,长三角地区从本月开始全域实施144小时过境免签政策,杭州的入境游市场有望进一步扩大。
面对国际旅游市场的全面复苏,杭州也需做好充分准备。浙江省旅行社协会导游分会副会长徐辉建议,相关部门应加强从业人员的专业培训和服务意识提升,完善旅行社与景区之间的协作机制。同时,旅行社和航空公司也应积极创新,提供更多元化的旅游产品和服务,以满足观光、研学和商务等不同境外游客的多样化需求。
潮新闻记者 孙维佳