党建引领、多方联动，共商共建“魅力龙泽”。网格管理、数智赋能，共治共享“品牌社区”。

在龙泽苑社区党委的带领下，龙泽苑社区坚持“党建引领、社区议事、网格管理、多方共建”的工作原则，秉承“为社区者，不慢其民”的服务理念，扎实推动社区各项工作有序开展，全力为居民营造安全有序、平安有度、和谐和美的居住环境。获评昌平区10月份“快干之星”。

书记是最好的12345 全力解决居民诉求

龙泽苑社区长期保持12345“零投诉”或“低投诉”，“双是”占比100%。对于居民的诉求，龙泽苑社区“伊然团队”总在第一时间响应、处理和解决，探索打造了“社区书记就是最好的12345”党建品牌。此外，社区主动向前一步，实行“一微、两公开、三网格”工作机制和“全响应”服务机制，即发挥微信群（公众号）的沟通交流和宣传功能；公开书记、副书记手机号和公开街道便民服务部门的电话；发挥网格长、楼门长、志愿者等在社区治理中的前哨功能，保证居民随时随地能找得到人，办得成事。

依托“魅力龙泽议事厅” 协商解决社区身边事

为找到社区难题的最优解决方案，龙泽苑社区成立了“魅力龙泽社区议事厅”，实行“民事、民提、民参、民议、民决、民评”，实现“提议、商议、评议、决议、你议、我议、大家议”，充分发扬民主，充分调动各方的积极性和主动参与性。近年来，龙泽苑社区通过“魅力龙泽社区议事厅”推进了多项重点工作，解决了更换破旧单元门和协商室外晾晒等多个社区难题。

创新“伊然团队工作法” 倾力打造社区治理熟人化

为扎实提供社区服务，龙泽苑社区党委书记伊然带领社区“两委”以建设“以邻为伴，守望相助”的熟人社区为目标，创新“伊然团队四五六工作法”，推动社区服务提质增效。“四”是打造嘴勤、眼勤、手勤、脚勤的“四勤”社区干部，能把社区的事当成自己家的事，为有需要的居民提供帮助，持续增强社区居民归属感和认同感。“五”是社区“两委”实现社区情况“五清”，即社区基本情况清、重点群体状况清、流动人口动态清、驻区单位资源清、矛盾诉求隐患清。同时，社区利用“回天大脑”大数据实现管理“信息化”，将居民信息、停车管理等数据录入系统，实现信息资源随时共享、社情民意及时掌握、社区管理随时联动、便民服务按时到位。“六”是社区党委发挥党建引领作用，坚持社区联管、组织联建、活动联搞、资源联用、服务联做、上下联动的“六联”共治共享平台，与辖区周边54个单位共建，将“社区是我家，建设靠大家”落到实处，基本实现小活动天天有，大活动月月见。

在龙泽苑社区党委、社区广大党员干部和群众共同努力下，龙泽苑社区先后获得无邪教示范社区、北京市思想建设先进单位等多项荣誉。接下来，龙泽苑社区党委将持续聚焦居民需求，不断提升服务质量，不断增强社区居民的获得感和幸福感。

图文来源：北京昌平微信公众号、郜乙麟