努力尽今夕,少年犹可夸。少年气,是青春的模样,是勇往直前的勇气,是永不言败的信念。亢兆辉是乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处巴楚站派出所民警。2024年是小亢的本命年,今年的春运也是他作为“00后”新警的第一个大考。
还记得刚来站勤报到时,小亢既紧张,又兴奋。跟着师父在车站执勤的一个多月里,笔记本上记满了他的心得与收获。
“刚开始的时候很难,什么都不敢做,担心自己出差错。”回想起第一次为旅客答疑解惑,第一次开展站台巡视,第一次处置列车移交警情的场景,小亢总要有师父跟着才安心。问题被一点一点地克服,经验也在一天天的执勤中越来越丰富。如今,小亢在他的春运主场上已经能够得心应手、积极自信。用热心的服务为民办事,真挚的感情守候旅客,熟练的业务解决问题。
印象最深的一次,小亢在值勤中接到通报,有一名看起来15岁左右的男孩在实名制验证口处徘徊,原因不明。接报后,他连忙前往现场了解情况。起初男孩极度抗拒,并不愿意配合回答,在小亢的耐心询问下,男孩才说真相。
原来,他与家人发生口角,想离家出走去外地散心,但因为没带有效证件,所以无法进站乘车。得知缘由后,小亢又耐心对男孩进行劝导,经过一个多小时的劝说,男孩慢慢卸下了心防,认识到自己的错误,同意与家人联系,最终男孩的家长接到小亢的电话后,匆忙赶到车站将男孩安全带回。为了表达对小亢的感谢,男孩的家长特意制作了一面印有“挽我小家平安夜,及时劝解未成年”的锦旗送到了派出所。成功帮助旅客团圆,第一次收到锦旗的小亢也由衷感受到自豪。
春节前夕,小亢在站台立岗接车时,K9774乘警对讲机转警,称一名旅客上车后发现将自己随身携带的一个女士白色挎包遗忘在了巴楚车站前置安检房,包内有 2000 余元现金。接到报警后,亢兆辉与同事一边与乘警核对关键信息,在安检房展开搜寻,一边通过监控查找,功夫不负有心人,短短不到20分钟的时间里,小亢就在候车室售票服务台处发现了一个符合描述的女士挎包。确认为遗失物品后,小亢飞奔至车门处把挎包交还,并细心叮嘱旅客出门在外,要注意保管好自己的行李物品不能马虎。拿着失而复得的挎包,旅客非常激动,再三向小亢表达自己的感激之情,并向他送上了温馨的新年祝福。
一线执勤民警的工作要求很高,往往微小的事情因为麻痹大意可能就会发生问题,但一线执勤的工作环境却很温馨,旅客的支持、信赖都会给予每位基层铁路公安民警无尽的动力。今年是小亢从警生涯里第一个春运,过往的他是返乡学子,而今却是春运护航卫士,坚守在春运的最前线,守护着群众的“回家路”。
石榴云/新疆法治报记者 周妤羲 万冉