石榴云/新疆日报讯（实习记者 蔡希报道）“早上送孩子上学，看到一位老人和一个学生滑倒；下午接孩子回家，又看到一老一小在同一条人行道滑倒。这条路的清雪是怎么个情况？”近日，乌鲁木齐市网友刘女士在石榴云12345问政平台留言，反映乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）妇联幼儿园附近人行道积雪清扫不及时，希望能引起重视。

　　对此，乌鲁木齐经开区（头屯河区）高铁街道回复：清运单位反馈已对积冰积雪进行清理。

　　12月8日，记者联系到网友刘女士，她表示，这条人行道位于经开区（头屯河区）绿谷美食街附近，经过妇联幼儿园的门口，是大明湖路西巷的北侧人行道。“12月4号、5号下雪后开始结冰，附近其他道路都有单位及时清扫，而幼儿园附近人行道无人打扫。我在5号早上和下午接孩子放学时看到，有不少老人和学生在这条路摔倒，想问问有关部门能不能及时清雪，确保居民出行安心。”

经开区（头屯河区）大明湖路西巷前几日拍摄的现场照片。网友刘女士供图

　　随后，记者采访了高铁街道相关工作人员，对方介绍，2023年之前，该路段的清雪工作由经开区（头屯河区）城市管理局负责。今年以来，按照要求外包给环卫公司，由路段所在的高铁街道负责督促协调。“大明湖路西巷人行道的清雪较慢，首先是由于该周边区域存在13个居民小区、商业街和126中学、妇联幼儿园等，人车流量较大，相对于人行道，机动车道的清雪任务较重。特别是下雪时，环卫公司的清雪任务优先集中在126中门口，学生进出校的一块缓冲区，需要清理完该区域再处理周边其他区域，包括大明湖路西巷。”该工作人员说，由于早晚上下学期间交通流量大，为保障通行以及学生安全，清雪通常在上学前和放学后才开始，如果中午或下午开始降雪，一般要等放学后再进行机械清雪作业。

　　对于网友反映的问题，工作人员表示目前已安排人在该路段早晚巡视，将督促环卫公司优化清雪力量、统筹好时间和分工，尽力保障群众放心出行。

　　12月11日，乌市迎来大雪天气，记者再次联系到刘女士询问该路段的清雪情况。“今天经过这条路时，发现积雪已经清理完毕了，石榴云12345问政平台的处办效率太高了，感谢。”刘女士说。